クーリングオフについて

▼クーリングオフとは

クーリング・オフ制度とは、法律で定められた商品、サービス、権利について一定の期間内であれば消費者側から無条件で契約解除できるものです。この制度を有効に利用する事により、不要であるにもかかわらず購入させられてしまった場合や不当に高額な商品を購入させられてしまった場合でも無条件で返品や解約が可能です。

▼クーリングオフが適用される契約形態

契約形態	期間	対象
訪問販売	契約書面を受領した日から8日間	店鋪外での指定商品・サービスの取引（￥3,000未満の現金取引を除く）
電話勧誘販売	契約書面を受領した日から8日間	特定商品・サービスの取引（￥3,000未満の現金取引を除く）
クレジット販売	契約書面を受領した日または、クーリングオフ制度告知から8日間	店鋪外での指定商品のクレジット解約
宅地建物取引	クーリングオフ制度告知から8日間	宅地建物業者が売り主であり店鋪外での取引
生命保険契約	契約書面を受領した日から8日間	（保険期間が1年以下の契約を除く）
特定継続的サービス	契約書面を受領した日から8日間	エステ・英会話・英語塾、等
マルチ商法	契約書面または商品を受領した日のどちらか遅い方から8日間	すべての商品・権利・サービス

▼クーリングオフ対象商品（平成１５年７月１日～）

赤字の商品は制令指定消耗品といい、契約後に消費者が使用、消費した場合クーリングオフできませんので注意が必要です。

商品
1	動物及び植物の加工品でいわゆる「健康食品」等と呼ばれているもの（医薬品を除く）
2	犬、猫、熱帯魚等鑑賞用動物
3	盆栽、鉢植えの草花等鑑賞用植物（切り花、切り枝、種苗を除く）
4	障子、雨戸、門扉等建具
5	手編み毛糸、手芸糸
6	不織布、織物（幅13cm以上）
7	真珠、貴石、半貴石
8	金、銀、白金等貴金属
9	太陽光発電装置
10	ペンチ、ドライバー等作業工具、電気ドリル、電気のこぎり等電動工具
11	家庭用ミシン、手編み機械
12	ぜんまい式タイマー、家庭用ばね式指示はかり、血圧計
13	時計
14	望遠鏡、双眼鏡、生物顕微鏡
15	写真機械器具
16	映画機械器具、映画用フィルム（8mm用のみ）
17	複写機、ワードプロセッサー
18	乗車用ヘルメット等安全帽子、繊維製避難はしご、避難ロープ、消火器、消火器用消火薬剤
19	火災警報器、ガス漏れ警報器、防犯警報器その他の警報装置
20	はさみ、ナイフ、包丁等利器、のみ、かんな、のこぎり等工匠具
21	ラジオ受信機、テレビジョン受信機、電気冷蔵庫、電気冷房機等家庭用電気機械器具、照明器具、漏電遮断器、電圧調整器
22	電話機、インターホン、ファクシミリ装置、携帯用非常無線装置、アマチュア無線用機器
23	超音波を用いたねずみ等の有害動物駆除装置
24	電子式卓上計算機、電子計算機とその部品、付属品
25	乗用自動車及び自動二輪車（原動機付自転車を含む）とその部品、付属品
26	自転車とその部品、付属品
27	ショッピングカート、歩行補助車
28	れんが、かわら、コンクリートブロック、屋根用パネル、壁用パネル等建築用パネル
29	眼鏡とその部品、付属品、補聴器
30	家庭用医療用吸入器、電気治療器、バイブレーター、指圧代用器、温きゅう器、磁気治療器、医療用物質生成器、近視眼矯正器
31	コンドーム、生理用品、家庭用医療用洗浄器
32	防虫剤、殺虫剤、防臭剤、脱臭剤（医薬品を除く）、かび防止剤、防湿剤
33	化粧品、毛髪用剤、石けん（医薬品を除く）、浴用剤、合成洗剤、洗浄剤、つや出し剤ワックス、靴クリーム、歯ブラシ
34	衣服、和服、靴下、たび、帽子、手袋、毛皮製衣服
35	ネクタイ、マフラー、ハンドバッグ、かばん、傘、つえ、サングラス（視力補正用を除く）等身の回り品、指輪、ネックレス、カフスボタン等身辺細貨、喫煙具、化粧用具
36	履物
37	床敷物、カーテン、寝具、テーブル掛け、タオル等家庭用繊維製品、壁紙
38	家具及びついたて、びょうぶ、傘立て、金庫、ロッカーその他の装備品並びに家庭用洗濯用具、屋内装飾品その他の住生活用品
39	住宅に附属して屋外に設置するバルコニー、車庫、物置その他これらに類する簡易なプレハブ式の工作物の部材
40	ストーブ、温風機等暖房用具、レンジ、天火、こんろ等料理用具、湯沸かし器（電気加熱式を除く）、太陽熱利用冷温熱装置、バーナー（除草に使えるもの）
41	浴槽、台所流し、便器、浄化槽、焼却炉等衛生用器具、設備とこれらの部品、付属品
42	融雪機、家庭用融雪設備
43	なべ、かま、湯沸かし等台所用具、食卓用ナイフ、食器、魔法瓶等食卓用具
44	囲碁用具、将棋用具等室内娯楽用具
45	おもちゃ、人形
46	釣漁具、テント、運動用具
47	滑り台、ぶらんこ、鉄棒、子供用車両
48	新聞紙（株式会社または有限会社の発行するものに限る）、雑誌、書籍、地図
49	地球儀、写真（印刷したものを含む）、書画、版画の複製品
50	磁気記録媒体、蓄音機用レコード、磁気的または光学的方法で音、影像、プログラムを記録した物
51	シャープペンシル、万年筆、ボールペン、インクスタンド、定規等事務用品、印章、印肉、アルバム、絵画用品
52	楽器
53	かつら
54	神棚、仏壇、仏具、祭壇、祭具
55	砂利、庭石、墓石等石材製品
56	絵画、彫刻等美術工芸品、メダル等収集品

▼お問い合わせ

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