カテゴリー別アーカイブ: 成功事例

成果が出た一部の依頼について、クライアント様の承諾を得て掲載しています。

新橋・ぼったくり被害(昏睡カード窃盗・不正カード決済)・2店舗「居酒屋ラ●ラ●」「ダー●ン」での不当クレジット決済(合計金652,000円の被害)・被害金全額補償・管轄警察署にて被害届正式受理・クレジットカード紛失なし・決済方法(暗証番号)

日時  2022年11月12日の深夜より翌日未明

事案   同様の被害としては典型的なケース。経緯としては以下。

1、2022年11月12日の深夜、被害者は東京都港区新橋駅周辺飲食店での会食を終え退店。宿泊先ホテルへ向かう為に周辺の路上にいたところ、アジア系女性キャッチに声を掛けられ「マッサージ6,000円」とのことであった為、近隣の店舗に入店。(店舗名は不明)

2、入店直後、合流した女性が「お腹が空いたのでちょっとご飯を食べに行こう」とのことで、マッサージ店を連れ出され、その後はキャッチ女性及び合流した女性に連れられ徒歩で飲食店へ向かう。

3、飲食店に入店したところ、そこは合流した女性の店であった。同店にて最初に水割りを飲まされたところまでは意識があったが、その後は突如意識が朦朧となり最終的には意識を失う。

4、次に被害者が意識を取り戻したのは、翌朝午前6時ごろに付近のレンタルルームであった。その際、店員と推測される女性より「あなたお金無いから、コンビニ行くよ」と連れ出され、付近のコンビニATM機で金3万円を引出しのうえ金2万円を同店員と推測される女性に支払。そこで解放される。尚、元々財布の中に入っていたはずの現金4万円が全て紛失していた。

5、タクシーで宿泊先ホテルに戻るも、極度の体調不良。

6、数日後、所持しているクレジットカードについて利用明細を確認したところ被害者が意識を失っていた2022年11月13日の未明に「居酒屋ラ●ラ●」「ダー●ン」なる2店舗にて合計金652,000円もの身に覚えのないカード利用が確認され、本件不当決済被害が発覚。即時クレジットカード会社へ被害報告(電子メールでの問い合わせ)

7、同時に被害者の地元警察署へ被害相談したところ、被害相談受付となるが、被害届は受理されず、その後は被害発生地域を管轄する愛宕警察署へ直接訪問のうえ被害届の受理を要求するも、正式受理には至らず。

上記の経緯後、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応  本件は同地域での被害として典型的なパターンであり、「何等か飲食店への入店事実あり」「入店後に最初のドリンクに口を付けた直後、被害者は突如意識を失う」「クレジットカードの紛失なし」「意識を失っている間に高額なクレジットカード決済(暗証番号決済)」という事案であった。通常どおり内容証明郵便によるクレジットカード会社への調査要求(注文伝票・サイン伝票、その他資料の開示要求)及び補償適用要求。その後は再度管轄警察署へ被害届けの正式受理を強く要望。数回の被害相談の結果、被害発生から約8か月後の時点で管轄警察署にて「クレジットカード一時窃盗被害」として被害届が正式受理となる。その後、再度クレジットカード会社へ被害届の正式受理事実を含め報告のうえ本件不当決済についての補償を要求。

結果  当初はクレジットカード会社も「暗証番号決済の為に補償不可」との回答であったが、被害届の正式受理後にクレジットカード会社へ同事実の通知を含めた全額補償要求の内容証明郵便を発送したところ、数日後にクレジットカードより被害者へ電話連絡が入り、本件不当決済金652,000円について全額補償とのことで本件は無事に解決。

クライアントからのメール(原文のまま)

お電話でのご報告の為にメールなし

新橋・ぼったくり被害(昏睡カード窃盗・不正カード決済)・2店舗「●崎(ヤマ●キ)」「洋●(ヨ●コ)」での不当クレジット決済(合計金742,500円の被害)・被害金全額補償・管轄警察署にて被害届正式受理・クレジットカード紛失なし・決済方法(サイン・暗証番号)不明

場所  新橋

日時  2023年2月28日の午前1時~午前3時

事案   同様の被害としては典型的なケース。経緯としては以下。

1、2023年2月28日の午前1時ごろ、被害者は東京都港区新橋の飲食店(本件不当決済とは無関係の店舗)での食事を終え退店。

2、被害者が帰宅の為に周辺の路上を歩いていたところ、路上でアジア系女性キャッチに「1時間5,000円のみ」と声を掛けられ、そのまま近隣の飲食店に入店(「洋●(ヨ●コ)」若しくは「●崎(ヤマ●キ)」)、入店後に最初の1杯に口をつけてしばらくすると突如意識を失う。

3、次に被害者が意識を取り戻したのは2月28日の午前3時30分ごろ、「洋●(ヨ●コ)」若しくは「●崎(ヤマ●キ)」いずれかの店内であった。被害者は意識が朦朧とする状態でそのまま退店。帰宅。帰宅後、現金36,000円ほど紛失していることに気がつく。

4、2023年3月1日、被害者が自身のクレジットカード利用料金を確認したところ、2023年2月28日の未明に全く身に覚えのない高額なクレジットカード決済が複数確認され、本件不当決済被害が発覚。

5、即時クレジットカード会社へ被害報告。

6、同時に管轄警察署へ被害相談したところ、担当刑事より「同じ名前の店での同様の高額なクレジットカード決済被害の相談が多発している。通常は酩酊状態で被害者自身に意識が無いことが多い。いずれにせよ即時クレジットカード会社へ各店舗の情報並びに伝票などの資料を開示してもらい、同開示資料を持参して直接相談に来て欲しい」とのことであった。(愛宕警察署 刑事組織犯罪対策課 2023年2●●番)

上記の経緯後、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応  本件の状況としては「不当決済が行われた2店舗のうち1店舗には入店の事実あり」「入店後に最初のドリンクに口を付けた直後、被害者は突如意識を失う」「クレジットカードの紛失なし」という事案であった。通常どおり内容証明郵便によるクレジットカード会社への調査要求(注文伝票・サイン伝票、その他資料の開示要求)及び補償適用要求。その後は再度警察へ被害届けの正式受理を強く要望。数回の被害相談の結果、管轄警察署にて「クレジットカード一時窃盗被害」として被害届が正式受理となる。その後、再度各クレジットカード会社へ被害届の正式受理事実を含め報告のうえ本件不当決済についての補償を要求。

結果  各クレジットカード会社へ補償要求の内容証明郵便を発送した後、各クレジットカード会社よりそれぞれ一部補償にて和解の提案があるも被害者にて引き続き全額補償を要求。その後被害発生から約5か月後に管轄警察署にて被害届が正式に受理となり、その旨を各クレジットカード会社へ報告のうえ再度全額補償を強く要求。そうしたところ、各クレジットカードより全額補償の回答があり本件は無事に解決。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山さま

お世話になっております。本日、ビ●ーカードの調査をする●Cカードから連絡がありまして、100%負担の免責となりました。ひとえに、ご尽力、アドバイスをいだいた結果だと感じております。誠にありがとうございます!

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連鎖販売取引(マルチ商法)のクーリングオフ・契約代金全額の回収(クレジットカード決済取り消し・銀行振り込みによる返金)に成功

日時 2023年7月

場所 大阪府

事案 知人からの紹介で、エステ関連商品の販売を行う形の連鎖販売取引(マルチ商法)の契約を申込。クーリングオフを希望し当事務所にご相談いただいた事案。

対応 本件はご相談を受けた時点でクーリングオフ期間内(法定書面受け取り及び商品受け取りから20日間以内)であったため、通常のクーリングオフ通知を内容証明郵便にて発送。尚、担当者の指示により一部開封した商品(化粧品)についての費用請求を受ける可能性があったため、同請求を受けた場合には「担当者の指示により開封、使用させられた」商品についての支払い義務は存在しない旨を反論する用意を最初から予定。

結果 内容証明郵便が販売会社に送達した翌日、販売業者より即時クーリングオフに応じる旨の連絡が入り、後日クライアントより商品を着払いで全て販売業者へ返送。その後は一部開封済み商品についての費用請求なども一切行われず、販売業者よりクライアント指定口座へ既払い金全額が振込みにより返金、そしてクレジットカード決済分についても決済取り消し処理が完了となり解決

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山行政書士事務所   梶山様

お世話になっております●●●●です。今回の件大変お世話になりました。最初から最後まで親切ご丁寧に対応してくださったおかげで、不安なくクーリングオフ完了することが出来ました。ありがとうございます。今回大変お世話になりました、またご機会があればよろしくお願い致します。●●●●

東京八王子・ぼったくり被害(昏睡カード窃盗・不正カード決済)・「大●●幼●園」での不当クレジット決済(合計金789,900円の被害)について、約43%の補償適用にて和解・被害届の受理なし・クレジットカード紛失なし・決済方法(暗証番号入力)

場所  東京都八王子

日時  2022年9月24日の未明

事案   同様の被害としては典型的なケース。経緯としては以下。

1、2022年9月24日の午前0時ごろ、八王子市内の飲食店(本件被害とは無関係の店舗)にて友人との会食を終え退店。

2、被害者が帰宅する為に周辺を歩いていたところ、路上でキャッチより声をかけられ、そのまま近隣の飲食店「大●の幼●園」へ友人と被害者の2名で入店。

3、入店後、最初の1杯を飲んだ時点で被害者は突如意識を失う。尚、同じタイミングで同席の友人は体調不良となり1人で先に退店とのこと。(後日確認済み)

4、被害者が次に意識を取り戻したのは9月24日の午前10時ごろ自宅であった。

5、9月25日、クレジットカード会社より「クレジットカード利用メール」が届き、そこで昨晩に「大●の幼●園」にて被害者が意識を失っている間に3回に亘って合計金789,900円もの高額決済が行われていることが確認され本件不当決済被害が発覚。

6、即時クレジットカード会社へ被害報告を行うも、一切の補償を拒否される。

上記の経緯後、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応  本件の状況としては「入店後の最初のドリンクに口を付けた直後から突如意識を失う」「同席した友人も同じタイミングで体調不良となる」「約80万円もので飲食代金が意識の無い状態でカード決済されている」という事案であった。通常どおり内容証明郵便によるクレジットカード会社への調査要求(注文伝票・サイン伝票、その他資料の開示要求)及び補償適用要求。

結果  そうしたところ、店からの回答としては「2名での飲食代金であり、最後まで2名で楽しく飲食している防犯カメラ映像も残っている。よって、正当な請求である。」とのこと。しかし、当日同席の友人は間違いなく入店直後に一人で退店しており、「2名での飲食」との回答は明らかに虚偽の回答である。また、その後に管轄警察署に被害相談のうえ担当刑事が店舗に防犯カメラ映像の開示を要求(被害者以外の第三者の飲食の有無を確認する為)したところ、当該店舗の店内には防犯カメラが存在しないことが発覚し、「2名で楽しく飲食している防犯カメラ映像も残っている。」との回答も完全に虚偽の回答であることも確認された。その為、同事実をクレジットカード会社へ報告のうえ、本件不当決済の補償対応を要求し続けるも、クレジットカード会社からは「社内で検討する」との回答のみ、その後は約7カ月が経過した時点でクレジットカード会社より「3件の不当決済のうち1件分(約43%)のみ補償、それ以外は補償不可。この条件で承諾しない場合には全額請求となる。」との連絡を受け、クライアントにて検討のうえ同条件に承諾。本件は被害総額に対して半額にも満たない補償のみで終結となった。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山様

いつもお世話になります。こちらこそ長期にわたりサポートありがとうございました。結果は残念ですが、何度もくじけそうでしたが、梶山様のお力添えとフォロー大変心強くここまで頑張ることができました。何もしなければ全額でした。今後はカードの取り扱いには十分気をつけます。●●

大阪心斎橋・ぼったくり被害(昏睡カード窃盗・不正カード決済)・「ビ●ーブ●ッチ」での不当クレジット決済(合計金295,000円の被害)全額の不当決済取消(補償適用)に成功・被害届の受理なし(管轄警察署とは別の地元警察署にて被害相談受付)・クレジットカード紛失なし・決済方法(サイン・暗証番号入力)は情報開示前に補償決定の為に不明

場所  大阪心斎橋

日時  2023年5月16日の未明

事案   同様の被害としては典型的なケース。経緯としては以下。

1、2023年5月16日の未明、出張先(心斎橋周辺)で同僚社員と会食後、滞在ホテルに向かい歩いていたところ、路上でアジア系女性キャッチより「1時間3000円のみ」といった料金体系を約束される形で声を掛けられ、そのまま近隣の店舗「ビ●ーブ●ッチ」に入店。

2、飲食開始。入店後、最初に出された酒に口をつけた直後から突如意識を失う。

3、次に被害者が意識を取り戻したのは翌朝心斎橋周辺の路上であった。

4、後日、クレジットカード利用明細を確認したところ、被害者が「ビ●ーブ●ッチ」なる店舗にて意識を失っている間に同店で合計金295,000円もの高額決済が行われている事実が確認され本件不当決済被害が発覚。

5、その後の調査の結果、「ビ●ーブ●ッチ」なる店舗にて、本件と全く同様の手口(客に無断で客のクレジットカードやデビットカードをカードリーダーに通し、実際に注文していない内容を含めて著しく高額な金額を決済する)による被害が以前より多発している事実が確認された。

上記の経緯後、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応  本件の状況としては「入店後の最初のドリンクに口を付けた直後から突如意識を失う」「入店時刻と意識を取り戻した時刻を確認するに、飲食時間は約3時間(1時間3000円×3時間=9000円)ほどであるにも関わらず、約30万円もので飲食代金が意識の無い状態でカード決済されている」「同店での全く同様被害が他に複数件確認出来る」という事案であった。通常どおり内容証明郵便によるクレジットカード会社への調査要求(注文伝票・サイン伝票、その他資料の開示要求)及び補償適用要求。

結果  クレジットカード会社へ補償要求の内容証明郵便を発送した約1週間後、クレジットカード会社よりクライアントへ連絡が入り、「店が情報開示に応じず、本来であればこの時点で会員様への請求確定となりますが、これまで同様のトラブルが無かった実績などを考慮し、警察署での被害相談受付だけ受理してもらい、受付受理番号だけご連絡いただければ即時全額補償します。」とのことであった。その為、クライアントにて即時地元警察署にて本件被害相談受付受理(地元警察署にて事情を説明すると即時対応してくれた)をしてもらい、受理番号をクレジットカード会社へ報告。そして即時全額補償が決定。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山先生

お世話になります。カード会社より連絡があり本不当請求無効となりました。今日カード会社より連絡があり、ビ●ーブ●ッチは情報開示に応じず。本来はこの時点で請求対象となりますがこれまでの利用実績、ニ●スとの間で同様の問題が無かった事から、警察から相談番号を受領できれば無効とするとの寄り添いを頂く。直ちに警察相談、即時番号取得しニ●スにフィードバック。無効化了承頂きました。30万近い不当請求に不安な日々でしたが先生の適切且つ迅速な対応、アドバイスで無事解決出来ました。本当にありがとうございました。私自身脇が甘かったのも事実。今後自重して参ります。取り急ぎお礼まで。

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