カテゴリー別アーカイブ: 成功事例

成果が出た一部の依頼について、クライアント様の承諾を得て掲載しています。

海外(上海)マッサージ(風俗)ぼったくり被害・20000元(約35万円)の不当クレジット決済。保険適用にて全額保証に成功

日時 平成30年4月

場所 神奈川

事案 上海でのボッタクリ事件としては典型的なパターン。経緯としては以下。
(1)平成30年3月16日の午後8時半(現地時間)ごろ、上海古象大酒店前を1人で歩いていた所、中国人女性に「マッサージいかが?400元だけ」と声を掛けられ。

(2)徒歩で店舗へ向かい、そのまま入店。入店時に400元を支払済み。

(3)30分程でマッサージが終了

(4)マッサージ後部屋を出ようとしたところ、30代前後の男5人が部屋に入ってきて、押し倒され、ソファーに拘束される。その後、何度か部屋を出ようと試みたが、同様に拘束され、何度か大声を出して助けを呼んだが、「シャラップ」と怒鳴り返され、再び拘束された。

しばらくして、元締めのような三十代半ばの男が入ってきて、「ここは高級な店舗であり、相応の値段を払わねばならない」と脅され、25000元要求される。さらに、ポケット内と財布内を全て見せろと脅され、提示。当方よりすでに料金は支払い済みである旨と高額である旨を告げるも一切相手にされず。

(5)長時間に亘って拘束をうけ、恫喝を含めた金銭請求を受け続けた為、当方は強い恐怖を覚え命の危険を感じて所持していたクレジットカードを先方に渡す。20000元の決済完了。

(6)その後、玄関先で「タクシーで送る」と言われた際、店先で店の写真を撮ったところ相手が血相を変えて「このような取引において、店の写真をとることは許されない」などとなんども大声で脅され、写真の削除を迫られる。

(7)ホテルに戻り、カード会社に連絡をしてカードの停止を願い出て、再発行手続きを依頼。また、この取引についてキャンセルなど何か対応することができないか?と相談したところ、3月19日以降、セキュリテイの部署より連絡する旨を説明受ける。

対応  帰国後にまずに当事務所へご相談頂いた時点で、内容証明郵便にてあらためてクレジットカード会社に対して、不当決済取消若しくは保険適用により被害金の保証を再度強く要求。

結果 最初の内容証明郵便発送の約1ヵ月後、カード会社及び保険会社が本件決済を不当決済とみとめ、被害金全額について保険適用するとの連絡を受ける。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山先生、連絡が遅くなり大変申し訳ありません。以下、報告いたします。

被害金について

カード会社より連絡が来た日時 2018/4/18 14:40

保険適用の割合 全額

 

大使館に中国への再入国に影響があるか否かを質問した内容

以下の記載にあります通り、個人情報の流出に伴う入国に関する公安による拘束などは貴館におきましても認知するところなのでしょうか。

http://stccenter.net/night/nightdata/t-nig-00016.html

 

その時の回答

個人情報流出による入国時の拘束について

インターネットに掲載されている入国時の拘束事案に関しまして、上海では当館が把握しているだけでも昨年100件以上のぼったくり被害が発生していますが、当館では「被害者が再入国時に拘束された」とのご相談や警察からの通報は受けておりません。(もし正式に警察が拘留処分を下す場合は,総領事館に通報が来ることになっております。)

非常に軽率な行動により、多くの方にご迷惑やお手数おかけしてしまうことになりました。梶山先生には豊富なご経験に基づいて、多くのアドバイスをいただき、本件のスムーズな解決に導いていただきました。大変ありがとうございます。

 

購入した車両が納車されず・契約解除・契約金全額返金及び損害賠償請求(納車予定車両用に購入したパーツ代金・その他)

日時 平成30年4月

場所 東京都

事案 中古販売店との間で売買契約を締結、オプション代金や陸送費含め合計金4,291,000円を支払済み。しかし、その後は整備不良により車検不合格となり納車遅延、さらに遅延が続く中で販売店が「車両が盗難に遭った」「盗難車両が見つかるかもしれないので、もうしばらく納車を延期させてほしい」との申し出があった。しかしクライアント様は納車不能であることを理由に契約の解除及び既払い金の返金を希望。

 

対応 早急に内容証明郵便にて、履行不能であることを理由とする本契約の解除及び既払金全額返還、そして当該車両の為に購入済みの部品代金について損害賠償請求。

 

結果  内容証明郵便が販売店に送達された数日後、販売店より連絡があり「車両代金及びその他の損害賠償金を含めた全額の支払い」を約束され、実際に約束の期日に振込が確認、その後は購入した部品を販売店に発送して本件は解決。

 

クライアントからのメール(原文のまま)

お世話になってます。今朝向こうが損害賠償含めて452万8600円(車両の為に購入した部品代・損害賠償含め)私の口座に振り込んだとの事で確認をしたところ間違い無く振り込まれてました。とりあえずですけど一件落着かと思われます。色々とご指導ありがとうございました、また何かのご縁があれば相談させて頂きたいと思います。

振り込まれた金額は4528600円になります。

※購入部品は振込確認後に店へ発送

納車直後の不具合・ディーラー修理対応(費用は全額販売店負担)にて和解

日時 平成30年4月

場所 神奈川県

事案   中古販売店との間で売買契約を締結。しかし納車直後に不具合発覚、販売店は修理対応に応じる意思を示すも、クライアント様としては信頼できる「ディーラー修理」の実施を希望。

対応 本件において車両不具合の存在は修理対応についての争いは無かったが、「ディーラー修理」「レッカー移動費用の負担」が争点となった。早急に内容証明郵便にて上記2点を要求。

結果  内容証明郵便が販売店に送達された数日後、販売店より回答書面が届き「デイーラー修理対応」には承諾、しかしレッカー移動費用の負担は拒否、その為に再度レッカー移動費用負担の要求を行ったが相手が断固拒否、最終的には「ディーラー修理費用の販売店負担」という形で決着となった。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山先生
返信が遅くなり申し訳ありません。●●です。●●ーサイドの件は結局レッカー代金は返ってきませんでしたが、車輌は修理できたので、一応解決です。本当にありがとうございました。
●●

顧客管理システム(保守含め)の売買契約(支払は納品後に銀行引落)、無条件解約成功

日時 平成30年4月

場所 東京都

事案 個人事業主の方からの相談。顧客管理システムの導入及び保守についての契約を申込、しかし相場と比較して余りにも高額であった為に申込の翌日にキャンセルを申し出るも「キャンセルは出来ない。月額を減額するので契約を継続してほしい。」とのことでキャンセルを拒否される。

対応 本件は申込から時間が経過しておらず、また契約書面を確認したところ、違約金の請求については特定の役務の提供を受けた時点から発生するという記載が存在し、即ち何ら役務提供を受けていない状況(納品予定は2カ月ほど先)においてはキャンセルしても違約金が発生しないこととなり、その点を主張しつつ、契約申込の撤回及び関連する違約金拒否の旨を内容証明郵便にて通知。

結果 内容証明送付の数日後に販売会社担当者よりメールが届き、無条件解約に成功。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山さま

先日はありがとうございました。先方から下のメールが来たのですが、契約解除については書面で送ってもらう方が良いのでしょうか?それとも、このメールで契約解除完了という事で特に連絡なしで良いのでしょうか?

↓メールがこちらです↓

 

  • ●●●●●●● ●●●
  • ● ●●様

お世話になっております、

(株)●●●●●の●●でございます。 先日はお忙しい中ご対応いただきありがとうございました。また私が体調を崩してしまったせいで中々ご対応出来ずご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 本件、いただきました書面にて契約解除を承りました。また機会がありましたら、是非お力になりたいと思っておりますので、何卒よろしくお願いいたします。

中古車売買契約・キャンセル成功・キャンセル費用の免除に成功

日時 平成30年4月

場所 埼玉県

事案 地元の中古車販売店で中古車売買契約を申込、同日申込金5000円を支払う。申込の2日後に購入者(クライアント)の諸事情によりキャンセルを販売店に伝えると、販売店担当者より「キャンセル不可」との回答。

対応 契約書を確認したところ、同契約書の特記事項に「キャンセル時は損害金が発生します」との記載が確認出来た為、即時内容証明郵便にて本件売買契約については契約書の中にキャンセルとなった場合には損害金の支払についての記載があることを指摘、本契約がキャンセル可能であることを通知するとともに、損害金の算出については申込の僅か2日後であり「必要書類未提出」「ローン会社未定」という状況において販売店側に実損害が発生していない点などを主張し、申込金5000円以外の支払を拒否する旨の通知を送付。

結果 販売店より連絡を受け、申込金5000円のみでそれ以外は違約金なしで契約解除が成立。

クライアントからのメール(原文のまま)

電話があり、内金、五千円をそのままもらう形で、他のキャンセル料ゎ無しでおさまりました。
ありがとうございました。