日時　　２０２４年１２月初旬の深夜から翌日未明

事案（被害発生からの経緯）

１、２０２４年１２月●日の午後●●時ごろ、被害者が出張先である東京都新橋駅周辺での会食を終え飲食店（本件不当決済被害とは無関係）を退店。解散。被害者にて宿泊ホテルを探して周辺の路上を歩いていたところアジア系女性キャッチより声をかけられ、「１時間３，０００円のみ」との料金を約束された為、そのまま腕を引かれる形で近隣の飲食店に入店。入店時に現金に３，０００円を支払い。その他は別途料金説明など無し。入店後、最初に店員より勧められたドリンクに口をつけてしばらくすると突如酩酊状態となる。しばらく飲食した後、酩酊状態のまま同アジア系女性より促され退店。その後は腕を引かれる形で近隣のホテルに入室。被害者はこの時点で酩酊状態であった為にホテルの部屋へ入室後は意識を失う。次に被害者が意識を取り戻したのは翌日の午前１０時に入室したホテルの部屋であった。昨晩、ホテルへ入室後に意識を失ったことを不安に感じ、所持品を確認したところ財布の中の現金２１，０００円が紛失していることが発覚。

２、後日各クレジットカード会社の利用明細を確認したところ、被害者が２０２４年１２月●日の未明にアジア系女性キャッチにつれられ入店した飲食店にて酩酊とさせられ意識を失った後から翌朝ホテルで意識を取り戻すまでの間の時間帯に２店舗「サニ●ブリーズ」「ヴェ●ージュ」にて約３６万円もの全く身に覚えのない高額決済が行われていることが確認され、本件不当決済被害が発覚。即日管轄の愛宕警察署へ電話にて被害相談するも被害届の受理には至らず。また、クレジットカード会社へ被害報告するも一切補償不可との回答。

上記の経緯後、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応　　本件は新橋周辺における被害としては典型的なパターンの被害。また被害発生店舗「サニ●ブリーズ」「ヴェ●ージュ」においては新橋地域で同様の被害が多数報告されている店舗であった。そして大手クレジットカード会社はこれらの店での被害を含め同地域で多数の同様被害を明確に把握していることも確認済み。具体的には「サニ●ブリーズ」なる店での同様被害は以前より頻発、そして「ヴェ●ージュ」については所在地である「東京都港区新橋３－８－４ルクランシエBLDG１４号３●３室」が以前より同様のぼったくり被害（不正カード利用被害）が多発していたことにより２０２４年１０月時点で管轄の愛宕警察署より摘発された既に閉店済みである「レイ●ボー」なる店舗の所在地と同一であること、さらには本件不当決済被害発生日以前より大手のクレジットカード会社各社においてはこれら店舗にて本件と全く同様の被害が多発している事実を明確に把握し一部利用制限を掛けている事実や補償対応を実施している事実など。その為、まずは当職にてクレジットカード会社宛ての内容証明郵便を作成、本件被害詳細を通知するとともに店舗情報や同店舗での飲食詳細や決済方法を確認出来る資料（注文伝票、決済伝票、その他）の開示を要求。同時に本件不当決済金についての補償対応（チャージバック申請、クレジットカード会社による補償、その他含め）を強く要求。そうしたところ内容証明郵便の送達後に即時クレジットカード会社の請求データから本件不当決済分の削除が確認出来たが、同時に担当者より連絡が入り「現在調査中の為に一旦データから削除した。」とのこと。その後は「調査の結果、暗証番号決済であることが確認された為に補償不可」とのことで再度本件不当決済金の請求が再開。当然の如く支払いを拒否のうえ補償要求を継続。補償要求を継続する中でクレジットカード発行会社（●●●ーカード）並びに業務代行会社（●●カード）より被害金額の半額免除の条件での和解を打診されるも被害者は同条件での和解を拒否し引き続き全額補償を要求し続けた。最終的に被害発生（補償要求開始）から約１年後となる２０２５年１１月末にクレジットカード発行会社（●●●ーカード）が本件不当決済被害金約３６万円について全額補償に応じ解決。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山様　　　　　お世話になっております。●●●カード全額補償決定していただきました。１２月請求分から削除連絡ありました。昨日11/●● 愛宕警察署に伺う予定が電話連絡になりましたが報告しました。想像ですが、小生速達が聡明な上位の方がみて決断してくれたのかあと思います。担当の方では無理だったでしょう。添付御礼の手紙を速達で送付します。コメントあれば連絡お願いいたします。昨年来誠に大変お世話になりました。ありがとうございます。2025.11.●●　　●●