場所　　錦糸町

日時　　２０２３年８月１９日の未明

事案　 　同様の被害としては典型的なケース。経緯としては以下。

１、２０２３年８月１９日の午前０時すぎ、被害者は東京都墨田区錦糸町駅周辺の飲食店（本件不当決済とは無関係の店舗）にて知人との会食を終え退店。解散。

２、被害者と知人が帰宅の為に周辺を歩いていたところキャッチに声をかけられ、そのまま２名で「クラブ　エ●ジョイ」に入店。

３、既に前の店で酩酊状態であった為、「クラブ　エ●ジョイ」入店直後から被害者並びに知人は意識を失う。

４、次に被害者が意識をとりもどしたのは、翌朝に帰宅途中の電車内であった。

５、被害者が意識を取り戻した際、本件不当決済３件のうち２件の高額カード決済の明細がポケットの中に残っており、即時クレジットカードの利用明細をウェブで確認したところ、被害者並びに知人が意識を失っている間に３回に亘って合計金５５１，８００円もの高額決済が確認され本件不当決済被害が発覚。

６、即時クレジットカード会社へ被害報告。会員である被害者と該当加盟店の間で明確に紛議が発生している状態であることから、加盟店規約に基づきクレジットカード会社から該当加盟店への支払を即時停止するよう要求。同時に店舗並びに本件不当決済についての情報開示を要求。

７、管轄の警察署へ被害相談したところ、担当刑事より「同様の被害相談は非常に多い。即時クレジットカード会社へ店舗の情報並びに注文伝票・サイン伝票などの資料を開示してもらい、再度相談に来て欲しい」とのことであった。

８、その後、数回にわたって被害届の正式受理を管轄警察署へ要望するも受け入れられず、しかし被害発生から９か月後の時点で被害届が正式に受理となる。

対応　　　本件、当初クレジットカード会社は「暗証番号決済」であることを理由に一切の補償対応を拒否していた。しかし、事件発生から約９カ月後に管轄警察署にて被害届が正式に受理された後、即時クレジットカード会社へ同事実を報告、再度本件不当決済の補償を強く要求。

結果　　　被害発生から約１０か月後、クレジットカード会社にて被害金に対して約８割の補償を提案され、クライアントにて同条件での和解に応じ本件は和解成立。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山様

お世話になっております。カード会社より結果報告がありました。詳細は下記のとおり

1回目

189,800→94,900 ５割免責

２回目

162,000→32,400 8割免責

３回目

200,000→40,000 8割免責

総額：551,800 →167,300 の請求とする

理由

入店された事は間違いない。暗証番号による決済が確認されている。警察の被害届受理を確認済み。

上記の内容で了承下さいと電話がありましたが、妥当な結果でしょうか。一先ずは、保留としましたが、一週間後に改めて確認の電話があります。●●

場所　　新橋

日時　　２０２３年９月２４日の未明

事案　 　同様の被害としては典型的なケース。経緯としては以下。

１、２０２３年９月２４日の午前１時ごろ、被害者は東京都港区新橋の飲食店（本件不当決済とは無関係の店舗）にて会食を終え退店。解散。

２、その後、被害者が帰宅の為に周辺の路上を歩いていたところアジア系外国人女性キャッチに声を掛けられ、腕をつかまれたうえ強引に近隣の飲食店「來●（ラ●ライ）」に連れ込まれる。

３、入店後、店員から勧められたドリンクに口を付けた直後に突如意識を失う。

４、次に被害者が意識を取り戻したのは、翌朝の早朝に自宅であった。意識を取り戻した際に自身の財布を確認したところ、所持する現金１万円がなくなっており、またクレジットカードの収納場所が通常と異なっていた。

５、２０２３年１０月２４日、被害者がクレジットカード利用明細を確認したところ、９月２４日の未明に被害者が意識を失っている間に「來●（ラ●ライ）」にて金１７万５千円、入店事実すら存在しない店舗「Ｆａ●ｔａ●●ｓｔａ（ファ●タ●スタ）」なる店舗にて金１５万円、合計金３２万５千円もの高額決済が行われていることが確認され、本件不当決済被害が発覚。

６、各クレジットカード会社へ被害報告のうえ加盟店への調査並びに情報開示、そして本件不当決済被害についての補償対応を要求。

７、管轄警察署へ被害相談。その後、数回にわたって被害届の正式受理を要望するも受け入れられず、結果的に被害届は受理されず。

対応　　　本件、管轄警察署にて被害届は正式受理されなかったものの、被害発生店舗においては本件と全く同様の被害が多発している事実が被害相談を行った刑事からの情報提供により確認され、さらに被害が発生した２店舗のうち１店舗においては多数の被害者からの報告により一部の大手クレジットカード会社は利用制限を行っていることも確認出来た。その為、即時内容証明郵便にて各クレジットカード会社への調査要求（各店舗情報、注文伝票・サイン伝票、その他資料の開示要求）及び補償適用を要求。

結果　　　被害発生から約４か月後の時点でクレジットカード会社２社のうち１社との間で被害金に対して半額補償にて和解。しかし、もう１社のクレジットカード会社は補償に応じず。その後の補償要求を継続したところ最終的に被害発生から約９カ月が経過した時点で残り１社のクレジットカード会社からも半額補償の条件が提示され和解成立。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山先生

 いつもお世話になっております。●●●です。 先生のおっしゃる通り、被害を証明できる資料など存在しない、飲んでいるときに、ビデオやメモ帳なんて、記録しているはずがない、と伝えましたが、怪しいと思って記録をとっている人もいる、みたいな押し問答があり、それはこちらからは、それ以上強く言えませんでした。当日は帰宅後、もっとこう言えばよかった等、悔しい気持ちもありましたが、これを区切りに ●●●●カードの半額保障に了承しようと思いました。 先週、●●●●カード担当から連絡があり、半額保障(87,500円)で合意し、引き落としは、追って連絡するとのことでした。(おそらく、7月5日あたりかと思われます。) 結果的にクレジットカード2社合計325,000円のところ、2社共に半額保障(162,500円)となり、先生には深く感謝しております。とても私一人では対応できませんでした。 クレジット会社への内容証明作成／送付、クレジット会社と警察への対応、様々な類似事案例やアドバイスをいただき、大変助かりました。本当にありがとうございました。 私がもっと警察との対応をうまくやっていれば、きっと被害届も受理できた可能性もあり、補償額も増やせたと思います。先生にとって有用な事案にならず、申し訳ございません。 具体的な引き落とし日が決まりましたら、再度ご連絡いたします。

場所　　新橋

日時　　２０２３年４月２０日の深夜から翌日未明

事案　 　同様の被害としては典型的なケース。経緯としては以下。

１、２０２３年４月２０日の午後２３時ごろ、被害者は東京都港区新橋の飲食店（本件不当決済とは無関係の店舗）にて会食を終え退店。解散。通常の飲酒量であり当方はこの時点で明確に意識のある状態。

２、午後２３時５分ごろ被害者が帰宅の為に周辺の路上を歩いていたところ新橋駅銀座口交差点を駅方向に渡る際、アジア系女性キャッチに声を掛けられる。数回断るも、横断歩道を渡り切るまで追いかけ「３０分だけ３千円でよいので店に来てくれないか」と執拗に食い下がられ、「３０分だけであれば」と了承。ところが、新橋駅高架下から西へ向かったあたりで被害者の記憶が喪失している。（入店後に提供されたドリンクへの薬物投与により入店直前の記憶まで奪われている可能性が予想できる。）

３、次に被害者が意識を取り戻したのは、４月２１日の午前５時１１分に全く見ず知らずの店内であった。（時刻は家族へのLINE送信記録にて確認。尚、被害者は基本的に妻に連絡せず日をまたぐ外出をすることがなく午前５時１１分のline返信に至るまで、２１日の午前０時過ぎから被害者の安否を心配した妻から約３０回にわたり安否確認のLINEメッセージや着信が被害者携帯電話に送られていたが、被害者は全く意識がない為に一度も返信・返答できていない事実も確認済み。）その後、午前５時４６分に店員より促され退店。被害者は電車で帰宅する旨を伝え新橋駅まで歩こうとするも、店員より無理矢理タクシーに乗せられる。

４、タクシーに乗車してしばらくした頃から意識が戻り、被害者は近隣の神田駅でタクシーを降り、その後は電車に乗り換えて帰宅。その際、財布を確認すると所持していた現金２万円がなくなっていることに気づくが、同現金で飲食代金を会計したもと判断、また当初にキャッチより説明を受けた飲食料金は３０００円であり、２万円は非常に高額ではあったが「仕方ない」と諦めて帰宅。

５、５月１１日、各クレジットカード会社からの請求書を確認したところ非常に高額な請求となっており、請求詳細を確認すると２０２３年４月２１日の未明、即ち被害者が意識を失っている間の時間帯に「ヨ●コ・金３４１，０００円・●●●カード」「レ●スター・金３６４，１００円・●ュ●カード」「ヤ●ラギ●サト・金５８，０００円・●●●カード、金７８，０００円・●ュ●カード」なる３店舗にて合計金８４１，１００円もの高額決済が行われていることが確認され、本件不当決済被害が発覚。

６、即時各クレジットカード会社へ被害報告。請求停止のうえ調査開始。

７、５月１６日、管轄の愛宕警察署へも被害相談。そうしたところ担当刑事より「同じ店で同様被害の相談が多数入っている。各クレジットカード会社から店舗情報並びに決済情報（注文伝票、サイン伝票、その他）を全て取り寄せのうえ再度被害相談に来てください。」とのことであった。（相談受付番号５●７番）

８、被害発生から約４か月後、愛宕警察署にて正式に被害届が受理となる。

対応　　　本件はキャッチに声を掛けられた際の会話内容まで明確に記憶しているものの、その後の入店前に意識を失っている事案。あくまで推測となるご入店後にぼったくり店舗より提供されたドリンクへの薬物投与により被害者は入店直前の記憶まで奪われている可能性が予想できる。その他も同様被害の典型的なパターンである「意識の無い状態で複数店舗を移動している」「意識を取り戻した際に財布を確認したところ、現金紛失」「管轄警察署に同店での被害報告が複数入っている」などの事実から、典型的なクレジットカード窃盗被害を伴う不正使用被害と認識できる事案であった。その為、即時内容証明郵便にて各クレジットカード会社への調査要求（各店舗情報、注文伝票・サイン伝票、その他資料の開示要求）及び補償適用を要求。

結果　　　被害発生から約７か月後（管轄警察署が被害届を受理した３カ月後）にクレジットカード会社２社のうち１社は全額補償を決定。しかし、もう１社のクレジットカード会社は被害発生から１年が経過（被害届正式受理後９カ月が経過）する現在においても補償を決定せず現在でも補償要求を継続中。

クライアントからのメール(原文のまま)

本日一日外出しており、●●●へは連絡できなかったのですが、朗報があります。

●●カードの●●さん（以前より担当してくれた方)より連絡がありました。今回提出された資料と、被害届受理の事実、その他状況を総合的に●ュ●カード社と協議した結果、今回の請求は全て免責にすることと決定したとのこと。よって、「レ●スター　¥364,100　　ヤ●ラギ●サト¥78,000　　計¥442,100」の請求は免責とされ、無かったこととなりました。●●●カードとの対応の差に驚きつつ、なおさら●●●の対応に憤慨しつつも、まずは半分は肩の荷がおりほっとしております。これも梶山先生のおかげです。深く感謝申し上げます。●●●●