場所　　上野・湯島

日時　　２０２４年３月２日の未明

事案　 　同様の被害としては典型的なケース。経緯としては以下。

１、２０２４年３月２日の午前１時すぎ、被害者は東京都文京区湯島３丁目周辺の飲食店（本件不当決済とは無関係の店舗）にて会食を終え退店。

２、帰宅の為のタクシーを待っていたところ、路上に居たキャッチ（アジア系女性・自身は台湾出身とのこと）に捉まり「一杯２，０００円で全て前払いだから大丈夫」とのことで、そのまま近隣の飲食店（ブ●ヤン（Ｂ●●ｌｌｉａｎｔ））に引きずり込まれる形で午前２時ごろ入店。

３、入店後、店員から勧められた何かしらのドリンクを数杯強引に口に運ばれた直後から突如として意識を失う。（※被害者は入店時点で明確に意識があり、また通常は何等かのアルコールドリンク数杯で酩酊となることなどありえず、そもそも提供されたドリンクに口をつけた直後に意識を失っていることからも何等か薬物混入の可能性が高いと考えられる。）

４、次に被害者が意識を取り戻したのは２０２４年３月２日の早朝に自宅に戻った際のタクシーの中であった。（会計の為に運転手に起こされる）昨晩入店した店で店員に何等かのドリンクを強引に飲まされた後に突如意識を失ったことを不審に感じ即時自身の財布を確認したところ、各種カードの収納状況が通常と異なる状態であったが紛失は確認されなかった。

５、３月９日、別件でクレジット利用金額を確認する為に利用明細を確認したところ、２０２４年３月２日の未明に当方が意識を失っている間の時間帯で●●カードが「カサ●ランカ」「ブ●ヤン（Ｂ●●ｌｌｉａｎｔ）」なる２店舗にて不正使用され合計金２９０，０００円もの高額決済被害が確認され、本件不当決済被害が発覚。即時、クレジットカード会社へ被害報告。

６、翌日、キャッシュカードの利用履歴を確認したところ、２０２４年３月２日の未明に本件不当決済被害とは別にキャッシュカードを利用し近隣コンビニ設置のＡＴＭにて２回に亘って現金１１０，０００円が引き出されそのうち金１００，０００円が奪われている被害も発覚。

７、即時管轄警察署へ被害相談。そうしたところ担当刑事より「この地域では同様被害の相談が多数あり、また本件被害発生店舗「カサ●ランカ」「ブ●ヤン（Ｂ●●ｌｌｉａｎｔ）」の相談は多数確認している。まずはクレジットカード会社から決済店舗情報（店名・住所・電話番号・担当者指名）並びに決済情報（注文伝票、決済伝票、その他）を取り寄せのうえ再度被害相談に来てください。尚、現時点では被害相談番号を出しておくので、クレジットカード会社に伝えてください。」とのことであった。（※本冨士警察署　刑事課　担当　●●刑事　　相談受理番号２０２４－１●●番）　

対応　　　本件はキャッチに声を掛けられた際に提示された料金体系やその他の細かな会話内容まで被害者は明確に記憶しており、即ち一切酩酊している状態でないにもかかわらず、その後は入店直後に何等かのドリンクを飲まされた直後に意識を失っている事案。あくまで推測となるご入店後にぼったくり店舗より提供されたドリンクへの薬物投与により被害者は入店直前の記憶まで奪われている可能性が予想できる。その他も同様被害の典型的なパターンである「意識の無い状態で複数店舗を移動している」「意識を取り戻した際に財布を確認したところ、現金紛失」「被害発生店舗の近隣コンビニ設置ATMにて高額な現金引出し（引き出した現金喪失）」「管轄警察署に同店での被害報告が複数入っている」などの事実から、典型的なクレジットカード窃盗被害を伴う不正使用被害と認識できる事案であった。その為、即時内容証明郵便にてクレジットカード会社への調査要求（各店舗情報、注文伝票・サイン伝票、その他資料の開示要求）及び補償適用を要求。

そうしたところ、２店舗中１店舗「ブ●ヤン（Ｂ●●ｌｌｉａｎｔ）」からは情報開示が行われ、同時に店舗よりカード会社を介して被害者へ「返金対応も可なので、一度電話で相談したい。」との要望があった。当然に反社（若しくは反社との繋がりがある者）の疑いもあるぼったくり店舗経営者と直接の面談は避けるべきであるが、被害者において「即時返金処理に繋がる可能性があるのであれば電話連絡のみであれば対応可能」とのことであったので、当職より電話連絡の際の注意点について以下の内容でアドバイス。

※ポイント※

最近、上野、湯島、での同様被害について、管轄の本富士警察署や上野警察署がやっと本格的に対応を開始しております。（被害届も数件受理されております）その情報はこの地域のぼったくり店舗関係者に即時広まっているので、「ブ●ヤン（Ｂ●●ｌｌｉａｎｔ）」としても被害届を出されないように慌てて返金対応する可能性もあるので、今のタイミングであれば電話にて交渉する価値はあるでしょう。尚、「ブ●ヤン（Ｂ●●ｌｌｉａｎｔ）」の関係者と電話する際には、以下の内容で強く主張しましょう。

※電話で「ブ●ヤン（Ｂ●●ｌｌｉａｎｔ）」担当者に伝える内容

「本件、事実関係は全て●●カードに通知したとおりです。よって、当方は２０００円の飲食代金以外は絶対に支払いを認めない。尚、既に●●カードからの情報開示を受けているので、今後は即時管轄警察署に被害届を受理してもらい貴店への捜査を開始してもらう所存です。ご存じかと思いますが、同地域であまりにも本件と同様の被害が多く、現在は管轄警察署も同様被害者からの被害届を積極的に受理のうえ本格的に捜査を開始しておりますので、貴店においても覚悟してください。ただし、貴店が不当決済金１３４，０００円の即時決済取消処理若しくは当方指定口座まで返金処理を明日までに実施するなら、被害届を出さずに本件を終結させることも承諾するつもりです。以上、どうするか考えて、今この電話で返事してください！！」

結果　　　ぼったくり店舗担当者へ電話にて返金対応を要求した５日後、クレジットカード会社より連絡が入り、本件ぼったくり店舗２店舗から本件不当決済について全額の取消処理が行われたとの報告が入り、本件は不当クレジット決済金全額の被害回復に成功。※近隣コンビニ設置ATMにて引出しのうえ奪われたと推測される現金については回収出来ず。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山先生

その後報告遅くなり申し訳ございません。先週金曜日にもう一店舗のカサ●ランカからも伝票が届いた、カサ●ランカはその後閉店しているようだという旨の電話が●●カード●●氏からありました。何と書いてあるのか●●氏に教えてほしいと言ったところ、折り返しの電話にて、ブ●ヤン（Ｂ●●ｌｌｉａｎｔ）とカサ●ランカの2店舗の支払いともキャンセルになっているのでもう支払いは不要です、こんなことは初めてですがとにかくよかったですねとのことでした。狐につままれた気分なので、カード支払明細をしばらく確認しますが、先生のご指摘のとおり、警察署の本格対応開始が影響しているかもしれません。何とか10万円超のコンビニATM引き落しの現金被害のみにとどまったようです。先生には何とお礼を申し上げればよいか、言葉もありません。ただただ感謝いたしております。諦めないで本当によかったです。重ね重ねありがとうございました。警察署にも結果を連絡しておきます。

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場所　　錦糸町

日時　　２０２３年８月１９日の未明

事案　 　同様の被害としては典型的なケース。経緯としては以下。

１、２０２３年８月１９日の午前０時すぎ、被害者は東京都墨田区錦糸町駅周辺の飲食店（本件不当決済とは無関係の店舗）にて知人との会食を終え退店。解散。

２、被害者と知人が帰宅の為に周辺を歩いていたところキャッチに声をかけられ、そのまま２名で「クラブ　エ●ジョイ」に入店。

３、既に前の店で酩酊状態であった為、「クラブ　エ●ジョイ」入店直後から被害者並びに知人は意識を失う。

４、次に被害者が意識をとりもどしたのは、翌朝に帰宅途中の電車内であった。

５、被害者が意識を取り戻した際、本件不当決済３件のうち２件の高額カード決済の明細がポケットの中に残っており、即時クレジットカードの利用明細をウェブで確認したところ、被害者並びに知人が意識を失っている間に３回に亘って合計金５５１，８００円もの高額決済が確認され本件不当決済被害が発覚。

６、即時クレジットカード会社へ被害報告。会員である被害者と該当加盟店の間で明確に紛議が発生している状態であることから、加盟店規約に基づきクレジットカード会社から該当加盟店への支払を即時停止するよう要求。同時に店舗並びに本件不当決済についての情報開示を要求。

７、管轄の警察署へ被害相談したところ、担当刑事より「同様の被害相談は非常に多い。即時クレジットカード会社へ店舗の情報並びに注文伝票・サイン伝票などの資料を開示してもらい、再度相談に来て欲しい」とのことであった。

８、その後、数回にわたって被害届の正式受理を管轄警察署へ要望するも受け入れられず、しかし被害発生から９か月後の時点で被害届が正式に受理となる。

対応　　　本件、当初クレジットカード会社は「暗証番号決済」であることを理由に一切の補償対応を拒否していた。しかし、事件発生から約９カ月後に管轄警察署にて被害届が正式に受理された後、即時クレジットカード会社へ同事実を報告、再度本件不当決済の補償を強く要求。

結果　　　被害発生から約１０か月後、クレジットカード会社にて被害金に対して約８割の補償を提案され、クライアントにて同条件での和解に応じ本件は和解成立。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山様

お世話になっております。カード会社より結果報告がありました。詳細は下記のとおり

1回目

189,800→94,900 ５割免責

２回目

162,000→32,400 8割免責

３回目

200,000→40,000 8割免責

総額：551,800 →167,300 の請求とする

理由

入店された事は間違いない。暗証番号による決済が確認されている。警察の被害届受理を確認済み。

上記の内容で了承下さいと電話がありましたが、妥当な結果でしょうか。一先ずは、保留としましたが、一週間後に改めて確認の電話があります。●●

場所　　新橋

日時　　２０２３年９月２４日の未明

事案　 　同様の被害としては典型的なケース。経緯としては以下。

１、２０２３年９月２４日の午前１時ごろ、被害者は東京都港区新橋の飲食店（本件不当決済とは無関係の店舗）にて会食を終え退店。解散。

２、その後、被害者が帰宅の為に周辺の路上を歩いていたところアジア系外国人女性キャッチに声を掛けられ、腕をつかまれたうえ強引に近隣の飲食店「來●（ラ●ライ）」に連れ込まれる。

３、入店後、店員から勧められたドリンクに口を付けた直後に突如意識を失う。

４、次に被害者が意識を取り戻したのは、翌朝の早朝に自宅であった。意識を取り戻した際に自身の財布を確認したところ、所持する現金１万円がなくなっており、またクレジットカードの収納場所が通常と異なっていた。

５、２０２３年１０月２４日、被害者がクレジットカード利用明細を確認したところ、９月２４日の未明に被害者が意識を失っている間に「來●（ラ●ライ）」にて金１７万５千円、入店事実すら存在しない店舗「Ｆａ●ｔａ●●ｓｔａ（ファ●タ●スタ）」なる店舗にて金１５万円、合計金３２万５千円もの高額決済が行われていることが確認され、本件不当決済被害が発覚。

６、各クレジットカード会社へ被害報告のうえ加盟店への調査並びに情報開示、そして本件不当決済被害についての補償対応を要求。

７、管轄警察署へ被害相談。その後、数回にわたって被害届の正式受理を要望するも受け入れられず、結果的に被害届は受理されず。

対応　　　本件、管轄警察署にて被害届は正式受理されなかったものの、被害発生店舗においては本件と全く同様の被害が多発している事実が被害相談を行った刑事からの情報提供により確認され、さらに被害が発生した２店舗のうち１店舗においては多数の被害者からの報告により一部の大手クレジットカード会社は利用制限を行っていることも確認出来た。その為、即時内容証明郵便にて各クレジットカード会社への調査要求（各店舗情報、注文伝票・サイン伝票、その他資料の開示要求）及び補償適用を要求。

結果　　　被害発生から約４か月後の時点でクレジットカード会社２社のうち１社との間で被害金に対して半額補償にて和解。しかし、もう１社のクレジットカード会社は補償に応じず。その後の補償要求を継続したところ最終的に被害発生から約９カ月が経過した時点で残り１社のクレジットカード会社からも半額補償の条件が提示され和解成立。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山先生

 いつもお世話になっております。●●●です。 先生のおっしゃる通り、被害を証明できる資料など存在しない、飲んでいるときに、ビデオやメモ帳なんて、記録しているはずがない、と伝えましたが、怪しいと思って記録をとっている人もいる、みたいな押し問答があり、それはこちらからは、それ以上強く言えませんでした。当日は帰宅後、もっとこう言えばよかった等、悔しい気持ちもありましたが、これを区切りに ●●●●カードの半額保障に了承しようと思いました。 先週、●●●●カード担当から連絡があり、半額保障(87,500円)で合意し、引き落としは、追って連絡するとのことでした。(おそらく、7月5日あたりかと思われます。) 結果的にクレジットカード2社合計325,000円のところ、2社共に半額保障(162,500円)となり、先生には深く感謝しております。とても私一人では対応できませんでした。 クレジット会社への内容証明作成／送付、クレジット会社と警察への対応、様々な類似事案例やアドバイスをいただき、大変助かりました。本当にありがとうございました。 私がもっと警察との対応をうまくやっていれば、きっと被害届も受理できた可能性もあり、補償額も増やせたと思います。先生にとって有用な事案にならず、申し訳ございません。 具体的な引き落とし日が決まりましたら、再度ご連絡いたします。