日時　平成２３年９月
場所　北海道
事案　購入した中古車に納車時から重大な不具合が確認され、販売店に対して契約の解除と車両代金の返還を求めた事案
結果　販売店が契約解除及び車両代金の返金に応じ解決
クライアントからのメール(原文のまま)