日時　　２０２４年１２月下旬の未明

事案（被害発生からの経緯）

１、２０２４年１２月●●日の深夜、被害者が東京都新橋駅周辺での飲食を終え飲食店（本件不当決済被害とは無関係）を退店。解散。

２、被害者にて帰宅の為に新橋駅周辺（新橋駅烏森口付近）の路上を歩いていたところアジア系女性キャッチより声をかけられると同時に腕を掴まれ、そのまま強引に付近の飲食店へ引きずり込まれる形で入店。

３、入店後、店員（アジア系女性キャッチ）より勧められたドリンクに口をつけしばらくすると突如意識を失う。※被害者において通常アルコールドリンク数杯で酩酊となることなどありえず、また入店時に明確に意識のある状態であったことなどから、本件は薬物の混入が強く疑われる。

４、次に被害者が意識を取り戻したのは翌日未明に終電（品川止まり）の電車内であった。その後は意識朦朧とする中で品川駅下車にて自宅へタクシーで帰宅。タクシー下車の際、財布の中の現金１５，０００円が全て紛失していることに気が付く。昨晩に入店した飲食店で提供されたドリンクに口をつけしばらくした時点で突如意識を失ったことを不審に感じ、その後、自宅に入り自身の所持品を確認したところ、財布の中の現金が紛失していた以外にも名刺が紛失しており、その他クレジットカードの紛失は確認出来なかったものの財布の中の各カードの収納位置は通常と全く異なる状態であった。（第三者による財布内の物色が明らか）。後日（２０２５年１月●●日）、クレジットカード利用料金が異常に高額であることに気が付き利用明細を確認したところ、２０２４年１２月●●日の深夜から翌日の未明にかけて（即ち被害者がキャッチに連れられ入店した店舗で意識を失ってから翌日未明に電車内で意識を取り戻すまでの間の時間帯）に２店舗「ロイヤルタントラ」「サニーブリーズ」にて合計金４●●，０００円もの全く身に覚えのない高額決済が行われていることが確認され、本件不当決済被害が発覚。

５、即時クレジットカード会社へ被害報告。しかし補償不可との回答。

上記の経緯後、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応　　本件は新橋周辺における被害としては典型的なパターンの被害。また被害発生店舗「ロイヤルタントラ」「サニーブリーズ」においては新橋地域で同様の被害が多数報告されている店舗であった。そして大手クレジットカード会社においてはこれらの店での被害を含め同地域で多数の同様被害を把握しているのみならず、本件不当決済被害発生日以前より同店舗にて本件と全く同様の被害が多発している事実についても明確に把握したうえ一部利用制限を掛けている事実や補償対応を実施している事実など確認済み。その為、まずはクレジットカード会社に対して正式な内容証明郵便にて本件被害の補償要求並びに店舗情報や同店舗での飲食詳細や決済方法を確認出来る資料（注文伝票、決済伝票、その他）の開示を要求。同時に本件不当決済金についての補償対応（チャージバック申請、クレジットカード会社による補償、その他含め）を強く要求。しかしクレジットカード会社は「暗証番号決済」であることのみを理由に明らかに不当決済被害である本件についての補償を拒否し続けた。

上記の対応と同時に当職にて管轄警察署に被害届を受理してもらうようにアドバイス。しかし管轄警察署にて被害届は受理されず。その後、管轄警察署にて被害届が受理されたのは最初の相談から半年以上経過した時点であった。※この時点で被害届が正式に受理された背景としては、同地域での同様被害について被害発生店舗の殆どが外国人経営の店であり、外国人反社会勢力へ犯罪収益金が流れているとのことで愛宕警察署と警視庁本庁にて合同捜査本部を設定のうえ摘発に本腰を入れたタイミングであったことが推測される。

警察にて被害届が正式に受理された事実をクレジットカード会社へ報告のうえ再度補償対応を要求する通知書を送付。そうしたところ、被害発生から約１年２カ月が経過した時点でクレジットカード発行会社（●●●●●●●●●カード）から被害者へ電話連絡が入り、本件不当決済について全額補償（クレジットカード発行会社にて請求取消）とのことであった。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山先生

先程お伝えした件です。今朝●●●●●●●●●　●●氏より着信があり「大変お待たせしてすみません、被害の4●●,000円につきましては、今後私どもの方で調査、対応いたしますので全額返金いたします。」と連絡が参りました。夕方口座を確認したところ4●●,000円着金致しました。丸一年掛かりましたが梶山先生のご指導のもと諦めずに対応して頂いたこと、本当に感謝申し上げます。ありがとうございました。