結婚相談所とのトラブル・入会金全額の返金に成功

日時 平成29年10月

場所 兵庫県

事案 個人の方からのご相談。東京の大手「結婚相談所」に会員登録し、入会金162000円を支払。契約時の説明では「毎月最低でも3名はご紹介出来ます。」とのことであったが、入会後約1年が経過した現在までの状況としては、同社より実際に紹介を受けることが出来た人数は3名のみ、その中で実際に面会に至ったのは僅か1名のみであった。その為、クライアント様は同結婚相談所に退会を申し出たが、その際に入会金の返金を拒否され、納得がいかず当事務所へ相談。

対応 本件は勧誘時における虚偽説明が明らかであって、即時内容証明郵便を結婚相談所運営会社に対して送付、勧誘時の虚偽説明を指摘したうえ、本契約の取消及び入会金の返還を要求。

結果 内容証明送付の数日後、結婚相談所運営会社から即時入会金全額の返還を約束する内容の書面が届き、その数日後に指定口座へ入会金162000円が全額振り込まれた。

クライアントからのメール(原文のまま)
本日●●●●●から入会金のお金の返金がありました。以上報告でした。

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