集客システム(ソフト)の売買契約(ビジネスクレジット契約)の無条件解約成功

日時 平成28年11月
場所 東京

事案 個人サロン経営の方からの相談。SEO対策や集客効果を高めるシステムの勧誘としては典型的なパターン。訪問時の勧誘としては「御社ウェブを希望する検索キーワードで上位表示出来るように出来ます。それにより、集客、売上げに貢献します」「モデル店舗として低価格での提供が可能です」「その価格で契約するには本日中に申込頂かなければなりません」といったもの。またその他にも「ここまで値下げしてるんだから本日決めてもらわないと困る」などと数時間の勧誘を継続され仕方なく契約。当然の如く勧誘方法に疑問を持ちインターネットで調査したところ、販売会社と同様の契約を締結し同様システムを導入するも全く集客に繋がらなず、高額なクレジット代金のみ引落が継続しているという被害が多発している事実を確認し、当事務所へ相談。

対応 ご相談の時点では商品未納の状態で、クレジット会社も正式に決定となっていなかった為、即時内容証明郵便にて本件申込の取消を通知、同時に不当な勧誘行為(長時間の強引な勧誘、何ら効果を確約出来ないにも拘わらずあたかも必ずの効果があるかのような説明)であることを指摘したうえ違約金等の支払を断固拒否する旨を主張。

結果 内容証明送付の後、即日販売会社より解約金0円での解約に応じる内容の回答書面及び申込書面一式が返送となり無条件解約成功。

クライアントからのメール(原文のまま)
こんばんは、
昨日夕方過ぎに、●●●●●●から契約キャンセルの手続きが完了しました。との旨の手紙と書類一式が届きました。これで、一安心です。
早急かつ、的確なご対応により解決しましたことを心より感謝致します。
本当にありがとうございました。今後の契約についての慎重な対応と責任を痛感いたしました。とても良い勉強になりました。重ねて、ありがとうございました。
●●●●

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