場所　東京　上野

事案　上野駅周辺の路上にて「３０００円で飲み放題」とキャッチに声を掛けられ入店、その後に意識を失い、翌朝に路上にて意識をとりもどす。現金３万円を紛失していることが確認されたが、飲食代金として支払したと判断。しかし後日にクレジットカード会社よりカード利用明細が送付され、同日深夜に店舗近隣のコンビニＡＴＭにてクレジットカードを利用し金５０万のキャッシングが行われていることが発覚。典型的な昏睡カード不正利用とは異なり、ぼったくり店舗内でクレジットカード決済するのではなく、酩酊の客を無理矢理ＡＴＭ機に連れて行き、そこで一緒に現金を引き出したうえ奪うという方法であった。

対応　　被害者に一切の記憶が無いことから、最初に本件ＡＴＭ利用について該当ＡＴＭ機器の場所についてクレジットカード会社に情報開示要求並びに不正キャッシングであることを主張する内容で内容証明郵便を送付、その結果ぼったくり店舗近くのコンビニＡＴＭであることを確認出来た為、今度は管轄警察署に被害届を提出（クレジットカード窃盗にて被害届受理）。捜査の過程で当該コンビニＡＴＭ設置機器の防犯カメラ映像を確認したところ、酩酊状態のクライアントの映像とともに、外国人女性がＡＴＭを操作し現金を取り出している映像が確認出来た。

結果　内容証明の送付及び警察への被害届から約１カ月後、クレジットカード会社より連絡があり本件被害金について全額保険適用とのこと。郵送された必要書類に記入のうえ返送。さらに１カ月後の時点で本件被害金５０万についての取消が確認出来、無事に解決。

クライアントからのメール(原文のまま)
お世話になります。
先週書類を郵送致しまして、本日電話にて確認した所、無事届いており請求の記録も消えていると言われました。今後は書類に不備がない限りは、特に連絡も書面の送付もないそうです。実感はありませんが、どうやらこれで終わりで良さそうです。犯人が捕まった際には協力依頼があるかもしれませんが、その際には協力したいと思います。
自分で調べていた時は、諦めしかありませんでしたが、思い切って最後と思い梶山様の所に電話してみて本当に良かったです。背中を押していだけなければ、自分では何もできずに支払っていたと思います。
この度は色々と本当にありがとうございました。

場所　神奈川県　川崎市　川崎区
日時　平成２９年４月
事案　深夜に店舗前でフィリピンンパブの店員に声をかけられ入店。入店直後に酩酊状態となり意識を失い、意識を取り戻したのは翌日路上で倒れ緊急搬送された際であった。当然にクレジットカード決済の記憶なし。
翌日、不安に感じて所持するクレジットカード利用履歴を確認したところ、なんと同店舗にて２枚のクレジットカードを使用して合計金８９６，３００円もの決済が行われていることが確認される。当然、複数のクレジットカード明細なども手元になし。

対応　　本件は典型的なパターン（酔状態の客を路上から店に引き込み、その後において無断で客の現金を奪う若しくはクレジットカードを抜き取り異なる名義のカードリーダーに通し決済する）のボッタクリ・昏睡カード窃盗事件である為、まずは各クレジットカード会社へ内容証明郵便を送り、不当決済した店舗情報開示及びアクワイヤーへ決済取消を要求するように指示。同時に本件不当決済取消を要求。その後に各カード会社から開示されたサイン伝票などに通常絶対に行わない漢字のサインが確認出来た為、第三者が免許証などを確認したうえでサインしたものであることなどを主張、同時に管轄警察署にも被害届の受理を要求し続ける。しかし、管轄警察署は被害届の受理を行わず、被害相談のみ受け付ける対応。それでも引き続きカード会社にサインが第三者によるものである点を主張し続ける。

結果　　事件発生から約４カ月後、カード会社との協議が終了し、１社は全額保険適用により免除、１社は保険適用により約２０％免除、という形で和解。

クライアントからのメール(原文のまま)
梶山様
報告が遅れておりましたが3月に両カード会社との話し合いは終了しました。
ア●ッ●スは198000円全額取消、支払い0円
セ●ンは500300円中の100000円支払いのみ
最終的に被害届は受領して頂けず、被害相談のみでしたが、大幅に支払額の低減を勝ち取ることができました。梶山様に相談させて頂いたことで最後まで諦めずに交渉できました、大変ありがとうございました。
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