日時　　２０２４年９月下旬の未明

事案（被害発生からの経緯）

１、２０２４年９月●●日の午前●時●●分ごろ、東京都新橋駅周辺での食事を終え飲食店（本件不当決済被害とは無関係）を退店。

２、退店後、帰宅の為に被害者が周辺の路上を歩いていたところ、アジア系女性キャッチより声をかけられ、そのまま腕を引かれる形で近隣の飲食店「マー●フルへブン」に入店。入店時、とくに料金説明は無。

３、入店後、最初に店員よりショットグラスにてドリンクを強引に飲まされ、通常と異なる苦味があったことから不審に感じるも直後から突如として意識を失う。尚、被害者において通常アルコールドリンク１杯で酩酊となることなどありえず、また入店時に明確に意識のある状態であったことや提供されたドリンクについて明らかに通常と異なる強い苦みがあったことなどから、本件は薬物の混入が強く疑われる。

４、次に被害者が意識を取り戻したのは同日早朝に同じ店内であった。その際、被害者にて会計について店員に確認すると「支払い済み」とのことであった為にそのまま退店。その後は最初に声を掛けてきたキャッチに連れられ近隣のマッサージ店「シンバシボデイサロン」に入店、そこでマッサージを受けた後はマッサージ代金２５，０００円をクレジットカード決済にて支払い退店。

５、帰宅後に就寝。同日午後２時過ぎに自宅にて意識を取り戻した際に各クレジットカード会社からの利用速報メールを確認したところ、昨晩に被害者が意識を失っている間に３店舗「マー●フルへブン」「レイ●ボー」「シリ●ス」にて約１２０万円もの全く身に覚えのない高額決済が行われていることが確認され、本件不当決済被害が発覚。即時各カード会社へ被害報告するも一切補償不可との回答。

６、本件不当決済被害発生地域を管轄する愛宕警察署にて被害相談。被害届は受理されず相談受付の対応のみ。

上記の経緯後、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応　　本件は同地域での被害として典型的なパターンであり、また本件被害が発生した店舗「マー●フルへブン」「レイ●ボー」「シリ●ス」を含め、この時期に同地域においては本件と全く同様の被害が著しい数発生していること（この中で「レイ●ボー」に関しては２０２４年７月１０日に本件と同様の不正行為により摘発された「エンジェルエース」なる店舗と共謀し酩酊状態の客のクレジットカードを不正に使用し高額決済を行う行為を行っている店舗として管轄警察署において重要な捜査対象となっていることも確認）、そして大手クレジットカード会社はこれらの店での被害を含め同地域で多数の同様被害を明確に把握していることも確認済み。まずは当職にて各クレジットカード会社宛ての内容証明郵便を作成、本件被害詳細を通知するとともに各店舗情報や各店舗での飲食詳細や決済方法を確認出来る資料（注文伝票、決済伝票、その他）の開示を要求。同時に本件不当決済金についての補償対応（チャージバック申請、クレジットカード会社による補償、その他含め）を強く要求。

結果　　クレジットカード会社へ内容証明郵便による補償要求を行ってから約２週間後、被害発生クレジットカード会社２社のうち１社より被害者へ連絡が入り、本件不当決済金について全額（約９０万円）補償とのこと、しかし他１社はその後も補償に応じず。

クライアントからのメール(原文のまま)

お世話になっております。●●●●カードから電話がありました。●●●●カードで暗証番号決済のマー●フルヘブン・金３９●●●●円、シリ●ス・金４９●●●●円について、利用者本人への請求はしないとのことでした。本来、暗証番号決済、カード紛失なしなので、基本的には補償対象外であるが、新橋界隈で同様のケースが頻発しているため、今回は請求しないこととする。とのことでした。また、今回は異例の対応で、次回以降同様のケースがあった場合は、本人の管理にも問題があるので対応しないとのことでした。●●●●カード請求分が割合として大きかったので、一旦安心しています。梶山先生に対しても、対応ありがとうございました。もちろん、●●●への対応は少し長くなりそうですが、続けていきます。以上、よろしくお願いします。