日時　平成２４年４月
場所　広島県
事案　購入した中古車が納車時点で不具合多数、販売店に対して無償修理対応を要求した事案
結果　販売店が無償修理に承諾し解決
クライアントからのメール(原文のまま)

お世話になっております。夜分遅くに申し訳ありませんが、ご報告です。
今日、仕事帰りに、相手方の意思確認に、営業担当本人に会って話して来ました。
結果から報告させて頂くと、先ほど、話しの折り合いがつきまして、和解となりました。
ハッチバックの完全修理(ドアごと交換後も、異常があれば責任をもって最後まで面倒をみる）ということです。先生に送って頂いた書面の方も、その営業担当に自分の残念だった気持ちが大変強く伝わり、裁判を覚悟していたそうで、あれからもハッチバックの不具合をいろいろと調べて、ある程度の察しはついたとか。そのへんは、自分としてはまだ何とも言えない状況とは思いましたが、直そうという気持ちが強く伝わってきたので、お任せしようと思いました。そのようなことで、和解となりました。先生にご相談するまではどうしたらイイのかサッパリでしたが、ようやく良い方向へ進めたんじゃないかと思います。ありがとうございました。

日時　平成２４年３月
場所　千葉県
事案　契約直後にキャンセルを申し出たところ、販売店よりキャンセルを拒否された為、売買契約の解除及び頭金の返金を要求した事案

結果　販売店が契約解除に応じ、頭金についても返金
クライアントからのメール(原文のまま)

連絡遅れてすみません　※※です
先日、申し込み金　一万円が振り込まれました　どうやらキャンセルできた様です。インターネットで見る限りその車も再び店頭に並び数日後、売約済になっていました　売れた様です　この後はこのまま、何もしなくて良いのでしょうか？

日時　平成２４年１月
場所　東京都
事案　購入した中古車が納車直後に故障、販売店に対して契約の解除と車両代金の返還を求めた事案
結果　販売店が契約解除に応じ、既払い代金全額の返還
クライアントからのメール(原文のまま)

梶山　先生

こんばんは。お世話になります。

ローン会社の担当者（支店長）が立会い、先ほど車を販売店の方に、回収してもらいました。その時に、販売店のほうから、契約解除同意書を提示され、署名、捺印をお願いしますと言われ、口頭でも、この内容を確認し（お互い、この後で異議申し立て、金銭の要求などをしない）納得したので、署名、捺印しました。あわせて頭金の二万円も、現金で受け取る事が出来ました。書類を交わしたものを、ファックス致します。

この度は、梶山先生に早い対応、アドバイスを、そのつどして頂き、とても心強く思いました。問題解決が、こんなに短時間で出来た事を、とても驚きと共に深く感謝致します。

何度、お礼を申し上げても足りない位です。本当にどうもありがとうございました。

日時　平成２３年１１月
場所　神奈川県
事案　契約の翌日にキャンセルを申し出たところ、販売店よりキャンセルを拒否された為、売買契約の取消及び頭金の返還を要求した事案

結果　販売店が契約解除に応じ、頭金１万については返金なしで和解
クライアントからのメール(原文のまま)

連絡が遅れて申し訳ありません。先日、書類も送られときました。おかげさまで無事解決まで辿り着く事ができました。長い期間、サポートして頂きありがとうごさいました。夫婦共々感謝しております。また、お世話になる機会がありましたら、よろしくお願いします。本当にありがとうごさいました。

日時　平成２３年１０月
場所　東京都
事案　購入した中古車に納車時から重大な不具合が確認され、販売店に対して契約の解除と車両代金の返還を求めた事案
結果　販売店が車両代金全額の返還で和解
クライアントからのメール(原文のまま)

車両代金全額の返還で和解しました。

この度は適切なご指導に感謝致します。また和解金が振込されましたら報告しますね。