日時　　２０２４年１月初旬の深夜から未明にかけて

事案（被害発生からの経緯）

１、２０２４年１月初旬の午後１０時ごろ、神奈川県川崎市川崎区周辺の飲食店（本件被害とは無関係の店舗）での会食を終え退店。

２、その後、被害者と知人の２名で周辺の路上にいたところ、キャッチより声を掛けられ付近の飲食店「クラブ　オリ●ントガーデン」へ入店。入店後、被害者と知人が同店店員より勧められた酒に口をつけたところ、しばらくすると２名とも朦朧となり意識を失う。

３、次に被害者が意識を取り戻したのは翌朝自宅であった。昨晩、キャッチに連れられて入店した店で強引にテキーラを飲まされた後に意識を失い、その後の記憶が無いことを不安に感じ所持する自身の財布を確認したところ、財布の中の現金やクレジットカードは紛失していないものの、クレジットカードの収納位置が通常と大きく異なる状態、さらにクレジットカード利用状況を確認したところ被害者が意識を失っていた時間帯に「クラブ　ビッ●バン」「クラブ　オリ●ントガーデン」なる２店舗にてクレジットカード２枚が複数回不正使用され合計で約１６０万円もの不当決済が行われている事実が発覚。また、当日同席の知人にも被害状況を確認したところ、同知人においても被害者と同様店舗にて著しく高額なクレジットカード決済被害が確認される。

４、被害発生地域を管轄する警察署にて被害相談を行ったところ、「担当部署に確認したところ、同じ店で同様被害の相談が多数入っている。しかし被害の証拠が乏しいので何も出来ない。」とのことであった。

５、クレジットカード会社２社に対して被害報告のうえ補償要求するも補償不可との回答。

上記の経緯後、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応　　本件は同地域での被害として典型的なパターンであり、また本件被害が発生した２店舗においては以前より同様被害が多発していたことも確認済み。まずは当職にてクレジットカード会社各社宛ての内容証明郵便を作成、本件被害詳細を通知するとともに各店舗情報や各店舗での飲食詳細や決済方法を確認出来る資料（注文伝票、決済伝票、その他）の開示を要求。同時に本件不当決済金についての補償対応（チャージバック申請、クレジットカード会社による補償、その他含め）を強く要求。

各カード会社より店舗情報並びに本件不当決済に関連する資料（各店舗での注文伝票・決済伝票（サイン）が開示された後、改めて管轄警察署に被害届の受理を要望。（当事務所にて管轄警察署への被害相談時の対応アドバイス、同様被害における被害届受理事例の提供など含め、被害届が受理されるようサポート）その結果、管轄警察署にて本件不当決済被害につての被害届が正式受理となる。

各クレジットカード会社へ被害届正式受理の事実を含め報告（再通知文書の送付）するとともに、再度本件不当決済被害についての補償対応を強く要求。

結果　　被害発生、そして各クレジットカード会社へ内容証明郵便による最初の補償要求を行ってから約９か月後、各クレジットカード会社が本件不当決済について全額補償に応じ解決。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山様　　　　お世話になります。先ほど●●●●から連絡がありました。今回は　請求を取り下げていただけるとのことでした！まずは本当にありがとうございました！先方からは暗証番号取引だとこの対応はしないということと、カードは停止させて新しいものに変えるということでした。のこり●●カードからも連絡待ちたいと思います。いったんご報告させていただきます。よろしくお願いします。　●●

梶山様

お世話になります。●●カード会社から、保証するとの連絡うけました。まことにありがとうございました！今後同様の保証は対応しかねるということとカード番号変更するという　2点の連絡は受けました。※これは●●●●も同じ内容でした

結果のご報告申し上げます。

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