成功事例」カテゴリーアーカイブ

成果が出た一部の依頼について、クライアント様の承諾を得て掲載しています。

海外(上海)マッサージ(風俗)ぼったくり被害・45000元の不当クレジット決済、請求が上がって来ずに解決

場所 滋賀県

事案 上海でのボッタクリ事件としては典型的なパターン。出張先の「中華人民共和国・上海」の滞在ホテル前で現地女性と思われる女性より声をかけられ、「マッサージ如何ですか?料金は全て含めて50元のみ」とのことで勧誘を受け、強引にタクシーに乗せられほぼ強制的に店へ連れて入店。
マッサージを開始後、性的な追加サービスの提案を受けた為、クライアント様がサービス提供を断り事前説明を受けた料金(50元)を支払のうえ退店しようとしたところ、屈強な男性スタッフが3名突如室内に侵入してきて、「45000元支払え」などと脅迫したうえ高額な金銭を要求される。長時間に亘って監禁、そして恫喝及び足を蹴り飛ばすなどの暴力行為が続き、身の危険を感じたクライアント様が仕方なくクレジットカードを脅迫してきた業者に渡すと即時決済。尚、当然の如く脅迫をもってクレジット明細及び詳細不明の書面へのサインを要求され、身体への重大な危険を考慮しクライアント様はそれに従う。クレジットカード利用明細控えなどの交付はなし。
その後に退店。退店後、外に待機していた共謀者のタクシーに乗せられ即発車。場所の特定をさせぬよう男性スタッフ2名が同乗のうえ様々な道を走行(迂回等)しホテルの近所で下される。事件直後にクライアント様よりカード会社に対して事件報告のうえ対応を要求するもカード会社より決済取消決定などの対応はなく、現地公安へ被害報告するように指示される。しかし現地公安に被害相談に行くも「被害場所が不明なので何も出来ない」との回答のみで一切対応してくれず終了。

対応  帰国後にまずは内容証明郵便にてクレジットカード会社に対して不当決済取消要求を行う。

結果  本件については、数多くの同様事案を扱う当事務所としても初めての結果であった。何と被害から3カ月経過しても、カード会社に対して現地ボッタクリ店からの請求が上がってこなかったのである。ボッタクリ業者が現地で摘発されたか、若しくはその他の何等かの事情でカード会社への請求があげられなかったことが予想されるが、とにかく本当にラッキーな事案であった。よって、3カ月が経過していることもあり、仮に今後において現地ボッタクリ店舗より請求がカード会社に上がっても退けることが可能との説明をカード会社より受け、本件は無事に解決と判断した。

クライアントからのメール(原文のまま)
梶山先生
お世話になります。●●です。本当に有難うございました。
もし、後々話しがぶり返した際には、対応の殆ど宜しくお願いします。
本当に有難うございました。中国でぼったくりにあい、警察やカード会社にはむしろ相手の味方としか思えないような対応をされ、途方に暮れて弁護士事務所や行政書士事務所に片っ端から電話しましたが「無理でしょう」と取り合ってもらえず。たまたまインターネットで梶山先生の事務所を知り、遠方でもあることでまた断られるかな、と思っていましたが、「出来る限りお力になりますよ」との心強いお言葉をいただきました。どうなるのかわからない状況で不安でしたが、メールのやりとりも迅速、親切で警察やカード会社への対応についてはタイムリーな指導やアドバイスがあり大変心強かったです。
事務的な対応ではなく、先生の考えに基づいて行動すれば、必ずなんとかなると思える、成果を出すための最善策の次々と提案をしていただきました。
結果、無事ぼったくりの請求をされずにすみました。
とても頼りになる先生です。困ったことがあったら是非ご相談されることをお勧めします。

情報商材トラブル・クレジットカード決済金の全額返金に成功

日時  平成29年8月

場所  大阪府

事案  販売会社が公開しているSNS広告及び配信メール、その他より「『全体像』『高収益商品』『継続課金&自動化』『天才チーム』『集客』という5大パートで構成されたオンラインプログラム」「より確実に労働集約型のビジネスから『ビジネスオーナー』になるために『高収益商品』『継続課金&自動化』『天才チーム』という“3つのオーナーコンサルメソッド”を3日間に渡り直接お伝えし、さらには●●&●●さんの外部パートナーなどの人脈も紹介する全3回のリアルセミナー」「そして、今、あなたには自信を持って労働集約型のビジネスを脱出する、“●●●●コンサルメソッド”をお伝えすることができます」「あなたが、私が10年かけて来た道を何倍も、何十倍も早く進める様に大坪さんと共にまとめあげたのが、●●●●コンサルタント養成講座です。」「自分がいなくても「仕組み」でビジネスが回り社員0名で年商3000万~1億を達成する。あなたもプロモーションの手法を学び、実践することで、数百万円〜数千万円以上の売上を得ることができます。」「『利益率 99.9%、利回り30万%』という信じられない数字を実現させているモデル」との説明があった為、何等か特別なロジックにより素人でも高収入を得る方法を提供してもらえると錯誤し申込を行い、クレジットカードにて金215,784円を決済。しかし、実際に提供された情報(配信されたパスワードを入力のうえyoutubeにて視聴)を確認するも、販売会社から提供されたされた「収益を得るためのロジック」としては、特に具体的な情報はなく、理論や体験談を説明するのみであり、何ら勧誘時に説明したような「自分がいなくても「仕組み」でビジネスが回り社員0名で年商3000万~1億を達成する。あなたもプロモーションの手法を学び、実践することで、数百万円〜数千万円以上の売上を得ることができます。」などという内容を達成できるものではなかった。

対応  本件は販売会社が営業を継続している状況であった為、即刻内容証明郵便にて違法勧誘(消費者契約法違反・特定商取引法違反・民法上の詐欺取消)を主張、クレジットカード決済の即時取消若しくは決済金と同額の口座振込による返金を要求した。

結果  内容証明郵便を発送の約6日後、販売業者から指定口座へ全額の返金が確認出来、解決。

クライアントからのメール(原文のまま)
クレジットカード決済 215,784円
梶山先生へ
お世話になります。●●●●です。
●●●●●●●●養成講座が全額返金されていました。
指定した口座に振り込まれていました。
画像を添付しました。しごとのプ●出版社でず。
梶山先生のおかげです。ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

HP制作及びソフトの売買契約(ビジネスクレジット契約)、無条件解約成功

日時 平成29年8月

場所 岐阜

事案 個人事業主の方からの相談。最近ご相談の多いパターンとは多少異なり、以前に相談の多かった「HP制作による集客効果を謳った」契約。尚、実際にはソフトの売買契約となっている。訪問時の業者営業マンの勧誘文句としては「御社のHPを制作致します。HPを作ることにより集客効果や売上効果を得ることができます。」「他社様からはご好評いただいております。」「ただ契約の形式上はHP制作ではなくHP制作の為のシステムについてリース契約をして頂く形となります。HP自体は全て弊社が制作するのでご安心ください。」「今回は、この地域の営業所立ち上げと同時にモニターとして導入して頂くので、特別に安価で提供できます。本日ご契約いただかないとこの金額での提供は出来ません。」といったもの。しかし後日契約書を確認するとクレジット契約となっいることに気がつき、その他にも販売業者の説明内容に疑問を持ち調査すると、HP制作代金としては著しく高額な契約であることが確認され、そもそも全く同様の勧誘にて契約しHP制作するも全く集客に繋がらなず、高額なクレジット代金のみ引落が継続しているという被害が多発している事実を確認し、同様事案を取り扱った経験がある当事務所へ相談。

対応 本件は申込の直後(HP制作未着手)にご相談頂いた為、即時内容証明郵便にて本契約の取消を販売会社へ通知、同時にクレジット会社へも販売会社の不当勧誘を理由として引落を停止するよう通知。

結果 内容証明郵便を発送した約7日後には販売会社より書面が届き、無条件解約及び契約書面一式の返却を約束する内容が確認出来、解決。

クライアントからのメール(原文のまま)
お世話になります。
梶山先生。 さきほど先方より回答書が届きました。
添付させていただきます。先生の迅速な対応のお陰で、こちらにとって最良の条件での即時解約となりました。
誠にありがとうございます。数日前は考えいるだけで心配で押し潰されそうでしたが、いまはすっかり安心して本業の仕事に励むことができる気持ちでおります。今回の件でまわりの友人や家族やまた専門家に頼ることの相談することの大切さを身に染みて感じることができたことは人生においてかけがえのないギフトであったと、いまは考えております。梶山先生には精神的にもおおきくささえていただき誠にありがとうございました。

占い(占断)サイト被害・コンビニ電子マネー決済金半額の返金にて和解

日時 平成29年8月

場所 新潟

事案 軽い気持ちで無料の占いサイトに登録、その後は無料占断期間を経た後に有料占断となる。
ポイント代金名目で電子マネー決済にて代金を支払、クライアントが希望する占断内容をサイト登録の占い師に伝えるも、担当占い師は希望に沿った占断(鑑定)を行わず、単にクライアントの不安を煽る内容及び占断継続をしなければならない旨の内容のみ伝えるた為、クライアントは占断の継続に必要なポイント代金の名目にて数度に亘る電子マネー決済を実施、結果的に高額な代金(約40万円)支出を行った。その後もサイト側は希望に沿った占断を行わず、ただやり取りを長期化、ポイント代金の消費を繰り返させるかの如く対応に終始。クライアントとしても自らが不当な占いサイト被害に遭っていることを認識し、同様被害への対応経験のある当事務所へ相談。

対応 本件はクライアント自身も利用金額を確認出来ておらず、まずは占いサイト側への情報開示要求のうえサイト利用明細の開示させ、その後に「消費者の不安を煽る形で占断依頼を継続させ、結果的に消費者が希望する占断を行わずに追加で費用を発生させるという不当な営業」を理由に本件占断を受ける為のポイント代金として電子マネーにて支払った総額約40万円について全額返金を要求する内容証明を送付。

結果 既払い金の半額を一括返金とする条件で和解。その後約束の期日に返金となり終了。

クライアントからのメール(原文のまま)
差出人: ●●●● <●●●.2011. ●●@docomo.ne.jp>
題名: 返金のご連絡
メッセージ本文:
梶山様、ご無沙汰しております。新潟県の●●●●と申します。
以前梶山様にご依頼致しました、占いサイト会社(ア●●ィブ)と書面を交わし、8月1日に約束通りの金額が返金されました。ご報告致します。
本当に梶山様には親切丁寧に対応して頂き、沢山アドバイスして頂き本日に至りました。ありがとうございました。
今後は自分自身の行動を考え、二度とこの様な事に手を出さない様にして行きたいと思います。
しかし、また困った事がありましたら梶山様を訪ねたいと思っております。本当にお世話になりました。


このメールは 梶山行政書士事務所 (http://s-kajiyama-office.com) のお問い合わせフォームから送信されました

集客ソフト(集客システム)の売買契約(ビジネスクレジット契約)、無条件解約成功

日時 平成29年8月

場所 岐阜

事案 個人事業主の方からの相談。HPの上位表示及び「集客効果」を謳ったシステムの勧誘として典型的なパターンの内容。訪問時の業者営業マンの勧誘文句としては「顧客管理、集客メール配信、ポイント制導入等、御社の集客、顧客囲い込み、売上げに貢献します」「簡単に登録できるのでお客様の負担にもならず、顧客の囲い込み効果は絶大です」「アフターフォローも常に行うので安心してください」「他に導入されたお客様は皆上手く行っています」「モデル店舗として特別に低価格での提供となっています」「この価格で契約するには本日中に申込頂かなければなりません」といったもの。しかし販売業者の説明内容に疑問を持ち調査すると、全く同様の勧誘にて契約し同システムを導入するも全く集客に繋がらなず、高額なクレジット代金のみ引落が継続しているという被害が多発している事実を確認し、同様事案を取り扱った経験がある当事務所へ相談。

対応 本件は申込の直後(ソフトは納品済み)にご相談頂いた為、即時内容証明郵便にて本契約の取消を販売会社へ通知、同時にクレジット会社へも販売会社の不当勧誘を理由として引落を停止するよう通知。

結果 販売会社より連絡があり、販売会社及びクレジット会社へ送付の内容証明郵便の一部記載について撤回の書面を送ることを条件に無条件解約の打診を受け、同要求に対応したところ、数日後販売会社から契約書面一式の返却があり解決。

クライアントからのメール(原文のまま)
お世話になります。
契約書など、書面が届き、解約の手続きは完了したようです。
迅速な対応をありがとうございました。これからは慎重にしていきたいです。
本当にありがとうございました。
●●