カテゴリー別アーカイブ: 成功事例

成果が出た一部の依頼について、クライアント様の承諾を得て掲載しています。

池袋・風俗ぼったくり・キャッチ・レンタルルーム利用・デビットカード決済及び現金支払の合計金132,400円、店舗入店時支払の3000円、デビットカード決済89,700円、合計金92,700円の返金

場所 東京都

事案 池袋駅周辺の路上にてキャッチから「「風俗は如何ですか?本来は3万円のところ、初回だから割引で1万2千円ポッキリ」」と声を掛けられ、入店。入店時に金12000円を支払う。尚、入店した店舗は飲食店(スナック)。その後は従業員より「女性へのアルコール代金として3千円必要(現金にて支払)」「女性へのチップが3万9千円必要(デビットカード決済)」「お客様の飲食代として金5万700円(デビットカード決済)」「ホテル代2,700円(現金支払)」「サービス料25,000円(現金支払)」などと高圧的な態度で追加金の請求を受け、恐怖を感じたクライアント様は結果的に本来は金12,000円で受けることが出来るとの約束であった風俗サービスについて合計金132,400円もの高額な代金を支払うこととなった。

対応 本件はキャッチを利用して、異なった条件を提示のうえ風俗サービスを希望する消費者を飲食店(レンタルルーム)に連れ込み、そこで脅迫的に追加金銭請求を行っている事案(ぼったくり)である。クレジットカード決済の場合には、カード決済に利用したカードリーダー契約者の情報をカード会社へ開示要求、その後でクレジットカード会社へ内容証明郵便を送付し不当決済取消要求するところであるが、今回は全額をデビットカード決済及び現金にて支払済みであった為、クライアントの記憶により店舗住所を特定のうえ店名も調査し、店舗へ不当利得金の返還請求を内容証明郵便にて実施。「即時全額の返金対応しない場合には、現在相談中の池袋警察署に被害届を正式受理頂く」という内容でプレッシャーを掛ける。

結果 内容証明が店舗に届いた数日後、店舗より書面での回答が届き「デビットカード決済金89,700円、ドリンク代3000円については全額返金するが、ホテル代及びサービス料については当店は把握していない為に対応出来ない」とのこと。その数日後、クライアントの銀行口座に同金員の返金が確認出来た。尚、入店時に支払った金12,000円については回答なし。その他、女性スタッフに支払った金25,000円についても回収の為、現在は池袋警察署刑事課に相談のうえ対応を検討中。

クライアントからのメール(原文のまま)
お世話になっております。本日8/29にて、デビットカード決済分(39000円+50700円)の返金を指定口座にて確認いたしました。ぼったくりに遭った金額の大半の返金となり、とりあえずほっとしております。ご助力をいただいたおかげです。ありがとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。
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納車時点での不具合(事前に約束した修理の不履行)・ディーラー修理費用の請求に成功

日時 平成29年8月

場所 秋田県

事案   ネット広告をみて遠方の中古車販売会社との間で中古車売買契約を締結。しかし納車された車両には事前説明無き不具合及び事前に修理のうえ納車と約束されていたにも拘わらず修理が完了していない点が確認され、即時販売店に連絡するも「ドアロックの修理以外は対応しない」との回答。その他複数の不具合箇所についての修理を拒否。

対応   問題の販売店に対して内容証明郵便を送付、「本来であれば消費者契約法違反を理由に本件車両売買契約の取消が可能となるが、最寄りディーラーにおける修理費用の負担に応じるのであれば和解を検討する。3日以内に回答せよ。」という旨を通知。

結果  内容証明郵便が販売会社に送達された数日後、ディーラー修理費用全額の負担を約束する旨の連絡が販売店からおこなわれ和解成立。

クライアントからのメール(原文のまま)
振込みしていただけるとのことでした。
ありがとうございます。

海外(上海)マッサージ(風俗)ぼったくり被害・45000元の不当クレジット決済、請求が上がって来ずに解決

場所 滋賀県

事案 上海でのボッタクリ事件としては典型的なパターン。出張先の「中華人民共和国・上海」の滞在ホテル前で現地女性と思われる女性より声をかけられ、「マッサージ如何ですか?料金は全て含めて50元のみ」とのことで勧誘を受け、強引にタクシーに乗せられほぼ強制的に店へ連れて入店。
マッサージを開始後、性的な追加サービスの提案を受けた為、クライアント様がサービス提供を断り事前説明を受けた料金(50元)を支払のうえ退店しようとしたところ、屈強な男性スタッフが3名突如室内に侵入してきて、「45000元支払え」などと脅迫したうえ高額な金銭を要求される。長時間に亘って監禁、そして恫喝及び足を蹴り飛ばすなどの暴力行為が続き、身の危険を感じたクライアント様が仕方なくクレジットカードを脅迫してきた業者に渡すと即時決済。尚、当然の如く脅迫をもってクレジット明細及び詳細不明の書面へのサインを要求され、身体への重大な危険を考慮しクライアント様はそれに従う。クレジットカード利用明細控えなどの交付はなし。
その後に退店。退店後、外に待機していた共謀者のタクシーに乗せられ即発車。場所の特定をさせぬよう男性スタッフ2名が同乗のうえ様々な道を走行(迂回等)しホテルの近所で下される。事件直後にクライアント様よりカード会社に対して事件報告のうえ対応を要求するもカード会社より決済取消決定などの対応はなく、現地公安へ被害報告するように指示される。しかし現地公安に被害相談に行くも「被害場所が不明なので何も出来ない」との回答のみで一切対応してくれず終了。

対応  帰国後にまずは内容証明郵便にてクレジットカード会社に対して不当決済取消要求を行う。

結果  本件については、数多くの同様事案を扱う当事務所としても初めての結果であった。何と被害から3カ月経過しても、カード会社に対して現地ボッタクリ店からの請求が上がってこなかったのである。ボッタクリ業者が現地で摘発されたか、若しくはその他の何等かの事情でカード会社への請求があげられなかったことが予想されるが、とにかく本当にラッキーな事案であった。よって、3カ月が経過していることもあり、仮に今後において現地ボッタクリ店舗より請求がカード会社に上がっても退けることが可能との説明をカード会社より受け、本件は無事に解決と判断した。

クライアントからのメール(原文のまま)
梶山先生
お世話になります。●●です。本当に有難うございました。
もし、後々話しがぶり返した際には、対応の殆ど宜しくお願いします。
本当に有難うございました。中国でぼったくりにあい、警察やカード会社にはむしろ相手の味方としか思えないような対応をされ、途方に暮れて弁護士事務所や行政書士事務所に片っ端から電話しましたが「無理でしょう」と取り合ってもらえず。たまたまインターネットで梶山先生の事務所を知り、遠方でもあることでまた断られるかな、と思っていましたが、「出来る限りお力になりますよ」との心強いお言葉をいただきました。どうなるのかわからない状況で不安でしたが、メールのやりとりも迅速、親切で警察やカード会社への対応についてはタイムリーな指導やアドバイスがあり大変心強かったです。
事務的な対応ではなく、先生の考えに基づいて行動すれば、必ずなんとかなると思える、成果を出すための最善策の次々と提案をしていただきました。
結果、無事ぼったくりの請求をされずにすみました。
とても頼りになる先生です。困ったことがあったら是非ご相談されることをお勧めします。

情報商材トラブル・クレジットカード決済金の全額返金に成功

日時  平成29年8月

場所  大阪府

事案  販売会社が公開しているSNS広告及び配信メール、その他より「『全体像』『高収益商品』『継続課金&自動化』『天才チーム』『集客』という5大パートで構成されたオンラインプログラム」「より確実に労働集約型のビジネスから『ビジネスオーナー』になるために『高収益商品』『継続課金&自動化』『天才チーム』という“3つのオーナーコンサルメソッド”を3日間に渡り直接お伝えし、さらには●●&●●さんの外部パートナーなどの人脈も紹介する全3回のリアルセミナー」「そして、今、あなたには自信を持って労働集約型のビジネスを脱出する、“●●●●コンサルメソッド”をお伝えすることができます」「あなたが、私が10年かけて来た道を何倍も、何十倍も早く進める様に大坪さんと共にまとめあげたのが、●●●●コンサルタント養成講座です。」「自分がいなくても「仕組み」でビジネスが回り社員0名で年商3000万~1億を達成する。あなたもプロモーションの手法を学び、実践することで、数百万円〜数千万円以上の売上を得ることができます。」「『利益率 99.9%、利回り30万%』という信じられない数字を実現させているモデル」との説明があった為、何等か特別なロジックにより素人でも高収入を得る方法を提供してもらえると錯誤し申込を行い、クレジットカードにて金215,784円を決済。しかし、実際に提供された情報(配信されたパスワードを入力のうえyoutubeにて視聴)を確認するも、販売会社から提供されたされた「収益を得るためのロジック」としては、特に具体的な情報はなく、理論や体験談を説明するのみであり、何ら勧誘時に説明したような「自分がいなくても「仕組み」でビジネスが回り社員0名で年商3000万~1億を達成する。あなたもプロモーションの手法を学び、実践することで、数百万円〜数千万円以上の売上を得ることができます。」などという内容を達成できるものではなかった。

対応  本件は販売会社が営業を継続している状況であった為、即刻内容証明郵便にて違法勧誘(消費者契約法違反・特定商取引法違反・民法上の詐欺取消)を主張、クレジットカード決済の即時取消若しくは決済金と同額の口座振込による返金を要求した。

結果  内容証明郵便を発送の約6日後、販売業者から指定口座へ全額の返金が確認出来、解決。

クライアントからのメール(原文のまま)
クレジットカード決済 215,784円
梶山先生へ
お世話になります。●●●●です。
●●●●●●●●養成講座が全額返金されていました。
指定した口座に振り込まれていました。
画像を添付しました。しごとのプ●出版社でず。
梶山先生のおかげです。ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

HP制作及びソフトの売買契約(ビジネスクレジット契約)、無条件解約成功

日時 平成29年8月

場所 岐阜

事案 個人事業主の方からの相談。最近ご相談の多いパターンとは多少異なり、以前に相談の多かった「HP制作による集客効果を謳った」契約。尚、実際にはソフトの売買契約となっている。訪問時の業者営業マンの勧誘文句としては「御社のHPを制作致します。HPを作ることにより集客効果や売上効果を得ることができます。」「他社様からはご好評いただいております。」「ただ契約の形式上はHP制作ではなくHP制作の為のシステムについてリース契約をして頂く形となります。HP自体は全て弊社が制作するのでご安心ください。」「今回は、この地域の営業所立ち上げと同時にモニターとして導入して頂くので、特別に安価で提供できます。本日ご契約いただかないとこの金額での提供は出来ません。」といったもの。しかし後日契約書を確認するとクレジット契約となっいることに気がつき、その他にも販売業者の説明内容に疑問を持ち調査すると、HP制作代金としては著しく高額な契約であることが確認され、そもそも全く同様の勧誘にて契約しHP制作するも全く集客に繋がらなず、高額なクレジット代金のみ引落が継続しているという被害が多発している事実を確認し、同様事案を取り扱った経験がある当事務所へ相談。

対応 本件は申込の直後(HP制作未着手)にご相談頂いた為、即時内容証明郵便にて本契約の取消を販売会社へ通知、同時にクレジット会社へも販売会社の不当勧誘を理由として引落を停止するよう通知。

結果 内容証明郵便を発送した約7日後には販売会社より書面が届き、無条件解約及び契約書面一式の返却を約束する内容が確認出来、解決。

クライアントからのメール(原文のまま)
お世話になります。
梶山先生。 さきほど先方より回答書が届きました。
添付させていただきます。先生の迅速な対応のお陰で、こちらにとって最良の条件での即時解約となりました。
誠にありがとうございます。数日前は考えいるだけで心配で押し潰されそうでしたが、いまはすっかり安心して本業の仕事に励むことができる気持ちでおります。今回の件でまわりの友人や家族やまた専門家に頼ることの相談することの大切さを身に染みて感じることができたことは人生においてかけがえのないギフトであったと、いまは考えております。梶山先生には精神的にもおおきくささえていただき誠にありがとうございました。