場所　新宿・歌舞伎町

日時　平成３０年８月１８日の未明から早朝にかけて

事案　平成３０年８月１８日の未明から早朝にかけて新宿歌舞伎町での被害。経緯としては以下のとおり。

１、平成３０年８月１８日の午前１時ごろ被害者は知人と新宿歌舞伎町で飲食を行い、酩酊状態で店を出たところ、路上で黒人キャッチに声をかけられ付近の飲食店に入店、入店までは記憶があるものの、その後は意識を失う。

２、次に被害者が意識を取り戻したのは入店の記憶すらない飲食店「bar」なる店舗にて、午前７時ごろに高額な飲食代金を請求された際であった。

３、その際、１２０，０００円もの高額飲食代金を請求され、被害者が支払を拒否したところ、全く身に覚えのない空のシャンパンボトル３本をカウンターに置かれて「これ飲んだんだよ」と恫喝かれ、黒人スタッフ数名に取り囲まれたうえ退店を阻まれ、自身の財布を奪われたうえ中身を漁れる。

４、命の危険を感じて、被害者は自身が所有する貴社発行クレジットカードを店員に渡して決済。

５、退店

６、退店後、自身の財布から現金３０，０００円も奪われていることが確認される。

７、８月２１日、ウェブ上でクレジットカード利用履歴を確認したところ、８月１８日の早朝に脅迫により決済させられた金額について金１２０，０００円との説明であったにもかかわらず、実際には金２８９，０００円であったこと、そしてその前に意識を失っている間に別店舗名義のカードリーダーにて金１２４，３００円もの高額決済も行われていた事実が発覚。

早急にクレジットカード会社へ被害報告するも、一切取消対応を拒否され、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応　　本件は強迫を伴う不当決済のみならず、金額についても虚偽の説明が行われており、さらには入店すらしていない別店舗名義での決済も確認出来ている状況であった為、即刻クレジットカード会社へ内容証明郵便を送り本件が明らかな不当決済であることを主張しつつ、不当決済の取消対応を要求。同時に店舗情報や飲食明細などの情報開示も要求。同時進行で管轄警察署への被害届をアドバイス。※管轄警察署においては被害届としては正式受理に至らず、被害相談受付の対応。

結果　　本件は非常に稀な解決事例である。クレジットカード会社へ内容証明郵便を送付後も、カード会社は返金には応じなかった。しかし、被害相談をした新宿警察署の担当刑事さんが真剣に捜査対応を行ってくれ、その結果カード決済された店舗の一つは既に閉鎖済みであるものの、カードリーダー名義人の外国人の住所を確認のうえ実際に警察署へ呼び出し事情聴取を実施していただく。それらの担当刑事さんの素晴らしい協力の結果、後日警察署内にて不当決済店舗の代表者とクライアントが直接面談（担当刑事さん同席）のうえ、本件不当決済金の約８割部分について現金にて返金を受け和解。

クライアントからのメール(原文のまま)

お世話になっております。●●です。

昨日の19時にお電話させていただきました通り、18:30-19:00で新宿警察署で、Bar「グロー●●」の従業員と担当刑事と私で話し合いをし、グロー●●で会計をした料金、エポスカード 289,000円、マスターカード 126,000円の合計 415,000円を現金で返金していただきました。

もう1店舗の高額会計をしてしまったパブ「パブラブ●●ティニー」については、・私が酔っている状態と言えども、女性従業員の接待を受けてしまい、サービスの時間などから請求金額は正当なものである可能性が大きいとの事・担当刑事いわく、証拠写真が店舗にあるとのこと(その写真に何が写っているかまでは聞いておりません、店内の防犯カメラか何かかと推察しています)以上の事もあり、パブラブ●●ティニーでの会計124,300円は諦める事と致しました。

ですので、2店舗で支払った合計金額は「パブラブ●●ティニー:124,300円、グロー●●:289,000円、グロー●●:126,000円、計 539,300円」で、グロー●●分415,000円が帰ってきたので約8割は返金されましたので、十分です。この度は私の自己管理が不十分であったため、金銭のトラブルを引き起こしてしまいました事を反省しております。大変お世話になりました。

場所　錦糸町

日時　２０１９年６月

事案　平成３０年１１月に錦糸町で発生した被害。本件は通常の「飲食店内における高額クレジットカード決済」「酩酊状態のまま近隣ＡＴＭにつれていかれ現金を引出しさせられたうえ奪われる被害」のみならず、酩酊の客を車で客の自宅近くまで連れて行き、そこで近隣コンビニで現金を引き出させて支払わせたうえ、さらに心配して近隣コンビニに迎えに来た家族に対しても未払い金を主張のうえ現金を支払させたという事例。即刻被害者の妻が各カード会社へ被害報告の連絡をするも、各カード会社は本件不当決済の取消を認めず請求を継続するとのことであった為、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。尚、本件においては被害者の妻と当職とで連絡を取り合い解決にむけ対応したものである。

対応　まず最初に、クレジットカード明細及び店発行の領収書などから店舗名を確認したところ、錦糸町地域で同様被害相談が多発している店舗名であった。さらに、現金での支払も非常に高額であった為、まずは通常どおり各クレジットカード会社へ不当決済の取消要求と同時に店舗における飲食明細などの情報開示要求。その後は各カード会社より開示された情報を元に管轄警察署へ被害届の受理を要求。※管轄警察署においては被害届としては正式受理に至らず、被害相談受付の対応。その後は警察での被害相談受付状況をカード会社へ報告のうえ、不当決済の取消を要求。各カード会社より「検討のうえご連絡する」とのことであった。

結果　　被害発生より約９カ月後、１社のカード会社より連絡があり「決済総額の８割を保険適用とし、２割を請求する」との提案であった為、クライアントにて同条件での和解に承諾。１社は和解成立。その後、さらに３カ月後もう一社のカード会社より連絡を受け、「キャッシングにて現金を引き出した分及びホテルでの決済金は保証出来ないが、それ以外は保証対応とする」との連絡を受け、クライアントにて同条件での和解に承諾。以上、被害発生から約１年間もの長期に亘る対応となったが、何とか被害金を大幅に減額させる条件での和解が成立した。

クライアントからのメール(原文のまま)

こんにちは。この度はお世話になりました。
遅くなってすみませんが。簡単にはなってしまいますがご報告です。
まず、●●カードですが、四月の初め頃、日にちは定かではありませんが、セキャリティ担当の方から電話があり、258000円と54000円の件は二割●●が負担で八割は保険会社で保証しますという電話があり、主人は承諾し、●●カードについては完了いたしました。
次に、●●ですが、更に時間がかかり、5/31に担当者から電話があり、現金引き出しとホテル代以外は保証いたしますとのことで、こちらも承諾し、分割ですでに120000万ほど支払っていましたが、後日返金振込をしていただけるとのことです。
私が現金で払ったものや、主人が引き出した現金はもどりませんでしたが、それでも半額は免除になりましたので良かったです。今後このようなことが無いように身を引き締めて行くように主人にはきつくいいきかせました。
本当に先生に出会えてよかったです。親身に相談にのっていただきありがとうございました。

場所　新橋

日時　２０１９年７月

事案　同様の被害としては典型的なケース。経緯としては以下。尚、被害が確認出来たクレジットカードは２枚（２社）であったが、１枚（１社）は被害金額が低額であった為に対応はせず。

１、２０１９年４月１６日の午後２３時半ごろ、東京都港区新橋の路上にてキャッチより声をかけられ、近隣の飲食店に入店。同店にて入店直後から酩酊状態となり意識を失う。

２、次に意識を取り戻したのは、宿泊先のビジネスホテルにて午前１０時ごろチェックアウト確認の為の電話がフロントより入った際であった。

３、その後、財布の中の現金が紛失しており、またカード類の保管位置が変わっていることに気がつき、不安に感じ４月２１日の時点で各クレジットカードのWEB明細を確認したところ、４月１７日の未明、意識を失っている間に身に覚えのない高額クレジットカード決済が複数行われている本件被害が発覚。１枚のクレジットカードにおいては僅か３時間の間に３店舗を移動したうえ、それぞれの店にて高額な決済が行われ、もう１枚のカードではさらに別店舗での決済が行われていた。

その為、即時各クレジットカード会社に連絡のうえ決済取消を要求するも全く対応してもらえず、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応　　本件は被害者に一切記憶がない状況での高額クレジットカード利用であり、しかも合計４店舗を移動している状況であった。よって、即刻クレジットカード会社（高額利用３件が確認出来たカード会社のみ）へ内容証明郵便を送り、「各店舗の情報」「飲食明細・サイン伝票」についての情報開示要求を行い、同時進行で管轄警察署への被害届をアドバイス。しかし管轄警察署においては被害届としては正式受理に至らず、被害相談受付の対応であった。その為、警察の被害相談受付の番号をクレジットカード会社へ報告のうえ、再度本件不当決済の取消を強く要求。クレジットカード会社へ内容証明郵便を送付後も、クレジットカード会社は決済取消対応を断固拒否。しかし、開示されたサイン伝票のサインが相違していることや、警察での被害相談受付番号の通知を含め、引き続き不当決済の取消を再三に亘って要求し続ける。

結果　　最終的に被害発生から２カ月が経過した時点で、カード会社より和解提案があり、本件不当クレジット決済３件（３店舗・２２３，５００円）のうち、２件（２件目・３軒目の合計金１４５，５００）の決済取消にて和解成立。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山様 

いつもお世話になります。妻とも相談した結果、これ以上の交渉は断念することにします。納得はいっていないですが、キャッチに引っかかり店に行ったことは事実であり、今後このような店に近づくのは辞めます。梶山様には、心の支えになって頂き大変感謝しております。カード会社から2/3が返金される交渉が出来たのもアドバイスのおかげです。ありがとうございました。今後は梶山様にお世話にならないように酒には気をつけていきたいと思います。ありがとうございました。●● 

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場所　上野

日時　平成３０年１２月３１日の未明

事案　平成３０年１２月３１日の午前３時３３分、上野の飲食店にて意識を失っている間に金３万５千円のクレジットカード決済を無断でされ、さらに約１時間後に近隣の別店舗においても無断で金３万６千円のクレジットカード決済をされた被害。クレジットカード会社へ被害を申し出るも対応してもらえず、同様被害に経験豊富な当事務所に相談。

対応　　本件は被害発生から半年以上経過した段階でのご相談であり、当事務所にご依頼頂いた時点でクレジットカード会社から各ボッタクリ店舗の店舗名や住所などが開示されていた。その為、各ボッタクリ店舗に対して内容証明郵便を送付し、不当決済の取消を要求しつつ、「正当な飲食代金請求と主張するのであれば、店の経営者情報（法人名・本店登記住所・代表者名・その他）を開示せよ。もしもそれらの情報開示も行わず、ボッタクリ金の返還（不当クレジットカード決済の取消）もしない場合、再度クレジットカード会社にその旨を報告のうえ対応を進める。」と通知。※管轄警察署に対しての被害相談は行なわず

結果　　本件は非常に稀な解決事例であるが、内容証明郵便が各ボッタクリ店舗に送達し、その後は各店舗からクライアントご本人に返金を約束する連絡が入ったうえ、数日後に不当決済金全額がクライアント様指定の銀行口座へ振込返金され解決。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山様
お世話になります。
本日2件目のフォ●トゥーナ ￥35,000、及び3件目のレオ●ード ￥36,000の振込みを確認致しました。カード会社への送金も本日完了しました。ご報告致します。

場所　大阪北新地

日時　２０１９年７月

事案　同様の被害（キャッチより声をかけられ入店、意識を失う、翌朝に意識を取り戻した後に複数店舗にて高額なクレジットカード利用被害が確認される）において典型的にパターン。経緯としては以下。

１、２０１９年７月１３日の午前１時２８分、大阪北新地付近のカラオケパブを退店、永楽町通りをタクシーを拾うため御堂筋まで歩いている途中にキャッチより声をかけられ、そのまま近隣の飲食店に入店。（店舗名は不明であるが、カード利用時間から「ア●ル」と推測できる）

２、入店後、最初の１杯に口を付けた直後に突如意識を失う。

３、次に意識を取り戻したのは、午前７時３分ごろに長堀橋駅付近の路上であった。

意識を取り戻した時点で目の前に、入店した店舗の女性従業員がおり「貴方は１円もお金を持っていない」などと言われるも、特に飲食代金の請求をすることもなく同女性従業員はその場を去る。

４、その場で財布の中を確認したところ、所持していた現金１０万円が無くなっており、またクレジットカードの並びが通常と異なっていることが確認された為、即日各クレジットカード会社に昨晩の利用履歴を確認したところ、被害者（クライアント）が意識を失っている間の時間帯に４店舗（１ア●ル・２ひ●こ・３ダ●リン・４ミョン●●カルビ）及びタクシーにて３枚のクレジットカード利用合計金４３９，９００円もの決済が行われていることが発覚。

５、即時クレジットカードに問い合わせを行うも、各カード会社からは「取引は問題なく決済されていて、先方への内容照会のみ行う」という回答のみ。

６、その後にクレジットカード会社よりサイン伝票が開示される。全く別人のサイン、しかも２枚のサイン伝票のサインがそれぞれ全く違うことが確認出来る。しかしクレジットカード会社は一切決済取消に応じずに高圧的な請求を続ける。

その為、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応　　その他の件と同様に即刻各クレジットカード会社へ内容証明郵便を送り、「サイン相違・各店舗での金額が暴利的・意識が無い状態で短時間に複数店舗（４店舗）を移動している」などを指摘、本件不当決済の取消を要求。同時進行で管轄警察署への被害を届け出るようアドバイス。尚、本件においては管轄警察署において最初の相談にてカード会社から開示された資料を提出したところ、即時「現金１０万の窃盗・カード窃盗」にて正式に被害届けが受理となった。その為、警察の被害届け正式受理番号を各クレジットカード会社へ報告のうえ、再度本件不当決済の取消を強く要求。

結果、各クレジットカード会社へ内容証明郵便を送付した約１カ月後、各クレジットカード会社が全額決済取消を決定。既に引落済みの口座に当該クレジットカード会社より返金があり解決。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山先生、お世話になります●●です。本日16時3分●●●●カードから電話があり、先週金曜日の電話終了後、内部的に調整をした結果、以下に記載する今回対象店舗

1. ア●ル　　2 ひ●こ　　　3. ダ●リン

については、保険対象とする事が決定した、との連絡が入りました。要因としては、●●●マスターはセブイレ、スタバ、ANA、高島屋、で使用するメリットと上記店舗以外での使用実績確認依頼を担当に話ををしており、飲食店での使った実績がないのに、2回も切っている、という事を言いました。●●●●マスターは、ダ●リン➡︎北区でタクシーに乗り下車が長堀橋にいたルートがおかしかった事が要因だと思います払い戻しは、10日から2週間かかるようです。タクシーについては、PINコードを入れたため、自費となります。

regards.

梶山先生

 お世話になります●●です。

 今週月曜日に、カード会社から保険適用の連絡を受け、10日から2週間かかるとの事でしたが、本日朝 払い戻しのメールが銀行からあり、確認したところ、40万2000円 入金されていることが確認でき、リードタイム僅か4日で、カード会社から返金して頂くことができました。これも、ひとえに梶山先生に相談してみてはと助言をしてくださった方と経験豊富な梶山先生が、カード会社に対し、攻めと今回の事案に対して、知識が無い小職へのアドバイスがあったからこそ勝ち取った、結果かと思っております。この度は大変お世話になり、ありがとうございました。 

regards.