場所　東京都　銀座周辺
事案　深夜に銀座の路上にて外国人（アジア系）女性に声をかけられ、「始発まで休むところがある」とのことで腕を掴まれそのまま飲食店へ連れて行かれる。店内でアルコール飲料１杯を飲んだところで意識を失い、翌朝気がつくと全く別の場所（天王洲駅周辺の路上）にいた。即時財布を確認したところ現金１５，０００円が紛失しており、さらにクレジットカード利用履歴をカード会社に確認したところ、昨晩２０万円もの利用が確認された。

対応　　まずクレジットカード会社へ内容証明郵便を送り、不当決済した店舗情報開示及びアクワイヤーへ決済取消を要求するように指示。同時に最寄り警察に被害を届出（被害届は正式受理されず、被害相談受付の形での受理）。引き続きクレジットカード会社へ継続的に不当決済取消を要求し続ける。

結果　クレジットカード会社より保険適用の連絡が入り、本件不当決済金の９割が免除され、１割のみ引落となることで和解。

クライアントからのメール(原文のまま)
梶山様
お世話になります。
カード会社より連絡があり、私が約１割の１万９千円を負担することで、今回決着いたしました。長きにわたりご指導等誠にありがとうございました。
●●

場所　東京都　港区六本木

事案　泥酔状態で外国人経営（スタッフ含め）のバーに呼び込まれ、入店から意識を失う。翌朝午前８時ごろに意識を取り戻したところ、クレジットカード会社からの着信が携帯電話に残っているに気がつき折り返し連絡したところ、昨晩の意識を失っている間に２枚のクレジットカードを使用し合計金３６万の決済が行われていることが発覚。（※それ以上の決済も行われていたが、カード会社のセキュリティが機能して決済は停止となっている。）その後の調査により同時間帯に最寄りコンビニＡＴＭにて黒人女性２名に連れられ現金を引き出していることなど確認された。

対応　　クレジットカード会社からの情報開示により店舗情報が把握出来ていた為、即刻同店へ内容証明郵便を送り、１名尚且つ泥酔状態で大量の飲食を行うことは不可能であり、本件クレジットカード決済が不当決済であることを指摘、決済の取消を要求。同時に最寄り警察に被害相談に行く。

結果　数日後、クレジットカード会社より連絡が入り、店舗よりクレジットカード決済金全ての取消対応が行われたと報告を受ける。

クライアントからのメール(原文のまま)
梶山先生、ご連絡遅くなってしまい申し訳ありません。
昨日、カード会社から連絡がありまして、本件が解決いたしました！
請求されそうになっていた二つの支払いがなくなりました。
本当にお世話になりました。ありがとうございます！

●●●●●

赤坂・ボッタクリ被害・保険適用により不当クレジット決済の９割取り消し完了
場所　東京都　港区赤坂
事案　１件目の飲食店を出て１人で深夜に赤坂の路上を歩いていたところキャッチに声をかけられ、「安く飲める」とのことでそのまま飲食店へ連れて行かれる。約２時間ほどの飲食後に会計を依頼、クレジットカード決済するも店員より「カード記載の文字と違うので再度サインしてください」などと再度サインするように指示され、数回に亘ってサインをやり直しさせられた。
後日、当日のクレジットカード利用履歴をカード会社のウェブ上にて確認したところ、なんとクレジットカードにて合計５回、総額金５４４，５００円もの決済が行われていることが確認される。当然、複数のクレジットカード明細なども渡されていない。

対応　　本件は完全な詐欺行為である為、まずクレジットカード会社へ内容証明郵便を送り、不当決済した店舗情報開示及びアクワイヤーへ決済取消を要求するように指示。同時にクレジットカード会社へ不当決済取消を要求。同時に赤坂警察署にも被害相談を行うが被害届は受理されず。

結果　不当決済から約２カ月後、クレジットカード会社より保険適用の連絡が入り、本件不当決済金５４４，５００円の９割が免除され、１割（５４，４５０円）のみ引落となることで和解。

クライアントからのメール(原文のまま)
梶山様
お世話になっております。●●●●です。
ご協力頂いておりました本件について、先日●●●●社セキュリティ課より
連絡をもらいまして、下記のように解決致しました。
●●●●社からの解決案提示の内容
今回の不当な決済 ５４４，５００円について、●●●●社では9割を負担する。
私（●●）は、今回の決済の1割を支払う。(５万４千円ほど）

解決について
私としましては、約５万円の負担も大きいものなのですが、
反省しなくてはいけない点もあると思いますし、
●●●●社も、不当な店舗を加盟店として決済させた責任を取って、
９割の負担を申し出ていることから、了承することにしました。

当初、大変困っていた私の相談に乗って頂き、解決に導いて頂きました梶山様に、お礼申し上げます。誠にありがとうございました。
そのまま支払っていたら経済的に非常に困った状況になっていました。
大部分の負担から免れたことで大変助かりました。
あのとき、先生にお電話申し上げて本当に良かったと思います。
ありがとうございました。

場所　東京都港区新橋

事案　最初から酩酊状態であり、ボッタクリ店に入店した記憶すら一切ない事案。
路上で寝ていたところ警察に保護され、警察署で意識を取り戻す。その際、クレジットカード含む財布・カバン一式を紛失している事に気づき、同警察署の指示に従い新橋駅前交番迄出向き、遺失届を出す。その後、紛失した鞄に入っていたクレジットカード３枚（クレジットカード会社は２社）が飲食店６店舗にて合計７件使用され、合計金１，０２７，１００円もの決済が行われている事実が発覚。警察に「窃盗」での被害届に切り替えを依頼するが受け付けてもらえず、また、各クレジットカード会社においても「遺失届が朝方であり、貴方が店舗でカード利用していないという証拠にはならない」などと主張して決済取消に応じない。

対応　まず、警察に保護された後の時刻にクレジットカード利用の事実が確認出来ることを主張し、警察にて遺失届から「窃盗被害」に切り替えて正式に被害届を受理してもらう。その後、クレジットカード各社に対して内容証明郵便を送り、本件が第三者による不正利用であること、そして仮に本人が店舗に入店した事実があっても１名尚且つ泥酔状態で複数店舗を短時間に移動したうえで１００万円以上の大量飲食を行うことなど不可能であることから本件が不当決済（ボッタクリ）であることを指摘、決済の取消を強く要求。

結果　当初クレジットカード会社のうち１社からは「被害金のうち８割クレジット会社負担、２割本人負担」との条件が提示されたが拒否。全額の決済取消を主張し続けたところ、同クレジットカード会社が決済分について全額取消に応じる旨の連絡。その他のクレジットカード会社については連絡待ち。

クライアントからのメール(原文のまま)
梶山先生、いつも大変お世話になっております。
●●です。
本日午後12時50分頃、●●●●●●担当からTELあり、正式に全額補償との結論聞けました！既に引き落としされた返金分に関する処理に関しては（47,920円）土曜日に再度TEL頂けるとの事でした。●●●の場合3：08AMに不正決算起こり、その時に当方店にいなかったことは確かだったものの、同じ店に最初に入ったかもしれないという事で20％支払い要求していたが、こちらが送った文書を社内で見直してこの結果になったという感じの話でした。（※明言してませんが、被害届が果たした役割大きい印象です、やはり・・）
本当にありがとうございます。
ちなみに●●●●●●●●●●は現状何の連絡もありません。

場所　さいたま市大宮区

事案　路上にてキャッチに「１時間５０００円」と声をかけられ、そのまま１名で入店。入店後の待ち時間に出されたウェルカムドリンクにて意識を失う。後日にカード会社より情報開示を受け、同日同店舗及び他２店舗で２枚のクレジットカードを使用し合計金３７５，０００円ものクレジットカード決済が行われたことが発覚。

対応　クレジットカード会社への不当決済取消要求及び明細開示要求を行い、また、実際に入店したボッタクリ店宛てに内容証明郵便を送る。（ボッタクリ店は受取拒否）
ボッタクリ店を管轄する大宮警察署に被害相談に行き、本件被害を相談。
「入店事実の無い店舗でのカード決済の事実」「実際に入店したボッタクリ店が内容証明郵便を受け取り拒否している事実」「その他クレジットカード会社から開示された明細を提出、通常注文するはずのない高級な酒が複数注文されている事実や、酩酊状態の者１名で飲食不可能なほどの注文であった事実」などを確認してもらう。

結果　クレジットカード１社は事前に保険適用にて８割の決済金免除で和解。その後は大宮警察署刑事課の被害届受理により残り１社のクレジットカード会社は保険適用により全額の決済免除で和解。

クライアントからのメール(原文のまま)
梶山先生
お世話になります。
8月6日、銀行口座を確認したところ、●●●●カード会社より現金18万5千円が振り込まれおりました。先生のお陰で、あきらめていたお金を取り戻すことが出来ました！全額ではありませんが、結果には満足しております。今回は本当にお世話になりました。
今後は先生のお世話にならないよう生活を正していきたいと存じます。
ありがとうございました！
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梶山先生
お世話のなります。●●●●カードの被害について、進展がありましたので、ご報告致します。
7月29日 18時半くらいに大宮警察署 刑事課　知能犯係の●●様に再度相談に行った。カード会社より入手した利用明細等を提出したところ、非常に高額な酒を2本も注文していること等より、常識的に考え一般的な会社員が注文することは不自然と判断し、第三者による不正利用として被害届を正式に受理していただきました。（番号:561）
8月1日、上記内容をカード会社に連絡し、保険適用により全額返金されるとのこと。
8月4日、カード会社から届いた保険処理に必要な書類を記入して提出しました。
2、3週間ほどで返金されるとのことです。入金され次第、またご連絡させていただきます。
取り急ぎ、ご報告致します。
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もう１社の状況をご報告致します。
（●●カード）
本日、●●クレジット代行の株式会社●●●●●●、●●様より連絡が入り、当方が提出したカード喪失届により保険が適用されたとのこと。19万円の内、当方２割、カード会社８割での和解の提案があり受理しました。※9月4日、39,000円引き落としを承諾。