日時　平成２７年１１月
場所　東京都
事案　中古車の売買契約を正式に申込、頭金として約１万円を支払。しかし申込の２日後に（納車予定は１カ月後）契約の解除を希望したところ、相手業者より車両代金１７０万円全額の支払いを要求される。
対応　即時内容証明郵便にて本件売買契約の解除を通知、それと同時に現時点で関連書類の提出なども一切行っておらず、納車整備なども開始前であって、店舗側に実損害が発生していない点を主張し。
結果　最終的に、違約金５万円の支払にて解約
ｸﾗｲｱﾝﾄからのﾒｰﾙ(原文のまま）
梶山様
お世話になっております。
●●●●●●です。
先方より添付した文書が届きました。明日早速振り込んでまいります。
梶山様、この度は本当にお世話になりました。一時はどうなるかと不安で仕方ありませんでしたが、なんとか５万円の支払いで済むことになり、大変安心しております。いい社会勉強になりました。本当にどうもありがとうございました。

日時　平成２８年１月
場所　静岡県

事案　中古車の売買契約を正式に申込、頭金として約２万円を支払。しかし翌日の時点で（納車される前）契約の解除を希望するも、販売業者より解約を拒否され代金全額の支払いを要求された事案。

対応　即時内容証明郵便にて本件売買契約の解除を通知、それと同時に現時点で関連書類の提出なども一切行っておらず、納車整備なども開始前であって、店舗側に実損害が発生していない点を主張。

結果　販売店が契約解除に応じ頭金償却の条件で和解

ｸﾗｲｱﾝﾄからのﾒｰﾙ(原文のまま）
本当にありがとうございました。また何かあればお願い致します。

成功事例・中古車両の不具合・車両売買契約の取消及び代金の返還成功

日時　平成２８年８月

場所　岐阜県

事案　　　大手中古車買い取り及び販売業者より「現状渡しですが問題無く乗って頂けます」との説明を受け、中古車を４２万円で購入。納車直後から異音が確認出来た為、近隣ディーラーに持ち込み点検を行ったところ、エンジン内部のベアリング破損との診断結果。購入店に即時連絡のうえ対応を要求したが、「原状販売なので何も保証出来ない」との回答のみで何ら対応してもらえないという事案

対応　　　問題の販売店の本社に対して内容証明郵便を送付、契約時における店舗担当者の虚偽説明を理由に本件車両売買契約の取消及び車両引取り、そして既払い代金全額の即時返金を要求、万が一対応しない場合には本件車両売買契約代金と同額について損害賠償請求を行うとともに、業界団体に対しての指導要求を行うことを通告。

結果　　本件車両売買契約金及び諸費用の合計金４３２，５００円が販売店より返金され和解

クライアントからのメール(原文のまま）
お世話になります。
５月１０日に●リ●ーイ●●ーナ●ョナ●より金４３２,５００円の振り込みを確認致しました事をご連絡致します。以前お伝えしました通り　最後まで謝罪は無く、店舗責任者（●●）の方からは、４０万円で乗れる車は無いと担当（●●）に伝えた。欠陥があった事は認めるが、この価格で欠陥が無いわけがありません。そもそも●●さんは４０万円で乗れる車があると思ったんですか？　と馬鹿にしたように言われました。

日時　平成２８年８月

場所　福岡県

事案　　　遠方の中古車販売業者との契約トラブル。走行に問題無いとのことで中古車を１９４万円で購入。納車後、しばらくして最初に雨が降った時点で当該車両の雨漏り（運転席の足元が水浸しになるほど）が発覚。購入店に即時連絡のうえ対応を要求したが何ら対応してもらえないという事案

対応　　　問題の販売店の本社に対して内容証明郵便を送付、「車両に雨漏りが発生している場合、修繕及び内装交換に多大な費用が必要となる事実、そしてそれらの費用を掛けて修理しても既に一度内装が水浸しになっている車両は夏場においてカビが発生する可能性やフレーム内部に腐食が発生して強度不足に陥る可能性が非常に高く、到底安全な走行など不可能な状態となること」などを理由に契約の解除及び代金全額の返還を要求。
しかし、販売店は内容証明郵便受取後も一切無視の対応を継続した為、クライアント様に対して最寄りディーラーにて修理見積もりをとるようにアドバイスし、その結果「エンジンルームの横の部分に亀裂が入っていて、そこから水が漏れが発生している事実」が確認出来た為、本契約の解除及び既払い金の返金を要求。

結果　　販売店本部から連絡が入り即時全額１９４万円返金にて解決

クライアントからのメール(原文のまま）
お世話になっております。
先生のお力添えがあったおかげで、相手方とは無事和解をし、全額返金されました。私のように瑕疵担保責任のことで悩んでいる人が梶山先生の元に辿り着けることを祈っております。本当にありがとうございました。

日時　平成２８年９月

場所　神奈川県

事案　　　中古車売買契約を締結後、納車予定日を経過しても納車されず、さらには契約時に口頭にて約束された「納車時において、パワーステアリングのオイル漏れ無償修理・新品バッテリーの無償交換」という点について書面にて提出を要求するも提出されず、それらを理由に車両売買契約の解除及び既払い金９６６，９９０円全額の返還を要求した事案。

対応　　　問題の販売店の本社に対して内容証明郵便を送付、債務不履行を理由に契約の解除及び代金全額の返還を要求。

結果　　販売店が金５０万円を一括返金する条件にて和解が成立。

クライアントからのメール(原文のまま）
梶山行政書士事務所
梶山様
お世話になっております。平塚の●●です。
相手は、「11月末までに一括で払う。頼むから金額は50万円でお願いします」
という旨を主張しましたので、私もそれに同意しました。
（11月末までという理由は、業者オークションにかけて売るまでの期間だそうです。恐らく精神的にお金が減るのが嫌なのだと思います）
考えにくいことだとは思うのですが、仮に12月1日の時点で入金がされない場合、私はどのような行動をするべきなのでしょうか？
差し支えありませんでしたら、お忙しい中大変恐縮ですが、ご教授願えたらと思います。
何卒、宜しくお願い致します。

梶山行政書士事務所
梶山様
ご無沙汰しております。平塚の●●です。
無事に11月30日に50万円が振り込まれました。 今年の2月から長い間、的確なアドバイスをしていただき大変感謝しております。 梶山様と出会えなければ100万円近くを全て失うところでした。今後はこのようなトラブルが無いよう気をつけていきたいと思います。 本当にありがとうございました。

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