場所　　大阪市北区

日時　　２０２３年９月の被害

事案　 　同様の被害としては典型的なケース。経緯としては以下。

１、２０２３年９月●日の午前２時ごろ、被害者が大阪市北区の飲食店（本件不当決済とは無関係の店舗）にて会食を終え退店。店を出た後、路上でキャッチ（女性・台湾人）より声をかけられるも、被害者と同僚２名とキャッチの合計４名にて近隣の居酒屋（本件不当決済とは無関係の店舗）にて飲食。午前３時過ぎに退店。解散。

２、解散後、当方が一人になったタイミングで同キャッチより「近くに店があるから、このまま飲みに行こう」とのことで勧誘を受け、近隣（大阪市北区堂島●－●－３●　●●●●ビル）の店に「恋●」に入店。

３、入店後、出された酒に口を付けるも味が通常と異なるものであった。（薬物の混入が推測できる）その後、店員（キャッチと同一人物）より「飲食代金を先に会計して欲しい」とのことで要求され、飲食代金合計金として１２，０００円を支払う。しばらく飲食していると、突如酩酊状態となり意識を失う。

４、次に被害者が意識を取り戻した際、店員（キャッチと同一人物）より店の外に連れ出され、付近の路上で「ここで少し待ってて」とのことで同店員（キャッチと同一人物）はその場を離れ、そのまま戻らず。被害者は意識朦朧としたまま帰宅。

５、翌朝、被害者が自身の財布を確認したところ所持金４０，０００円が全て紛失しており、さらに所持していたクレジットカードの利用明細を確認したところ、昨晩被害者が意識を失っている間に「恋●」なる店舗で合計金１１●，●●●円もの高額決済が行われていることが確認され、本件不当決済被害発覚。

６、クレジットカード会社へ被害報告。店舗への調査は約束するも補償自体は拒否の回答。

上記の経緯後、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応　　本件は典型的な昏睡に乗じたクレジットカード一時窃盗及び不正利用被害であり、まずはクレジットカード会社に対して本件不当決済に関する情報開示を要求する内容証明郵便を発送、同時に管轄警察署へ被害届の受理を要望。警察にて被害届は正式受理とはならなかったものの、担当刑事さんが問題のぼったくり店舗に対して任意で事情聴取を実施。

結果　　内容証明郵便がクレジットカード会社に送達した数日後にクレジットカード会社より電話連絡が入った際、本件不当決済については店が取消処理を実施したことが確認され、本件は不当決済金全額の即時取消が完了。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山様

 お世話になっております。 いましがたJ●Bセキュリティデスクから電話がありました。サイン伝票は届いたが、内容の確認明細などは返答がないとのことでした。結果残念ですが、お支払いいただくことになります、と言われました。 ということでいろいろ話をしているときに、ではいつまで支払いを止めていただけるのかと聞いたところ、それもできないと言われたので「実際、マイナス伝票が上がってるけどどうい言う意味か」と聞いたところ、「あっ、加盟店からの取り消しが入っていますね」と確認もせずのんきなことを言ってました。結果は支払わなくてもいいという事でした。なぜこんなにうまくいったのか謎ですが、J●B担当者もこのような事例はないですと言われました。結果オーライとなり安心しました。これをもって終了とさせていただきます。お世話になりました。警察にも結果は伝えておきます。 

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場所　　福富町

日時　　２０２３年５月２７日の未明

事案　 同様の被害としては典型的なケース。経緯としては以下。

１、２０２３年５月２７日の午前５時ごろ、横浜市中区福富町周辺の漫画喫茶前にてアジア系外国人女性キャッチに声を掛けられ、被害者はそのまま近隣の飲食店「Ｐｌ●ｍｅｒ●ａ

」に入店。

２、入店後、最初に勧められたドリンクに口を付けた直後から被害者は突如酩酊となり意識を失う。

３、次に被害者が意識を取り戻したのは翌朝午前１１時ごろ、昨晩キャッチに声を掛けられた漫画喫茶前の路上であった。その際、被害者が自身の鞄や財布を確認したところ、財布の中のクレジットカード収納位置が通常と全く異なっており、また所持していた現金が全て紛失していることが発覚、即時クレジットカードやキャッシュカードの利用状況を確認したところ、被害者が意識を失っている間に２店舗「Ｐｌ●ｍｅｒ●ａ」「ｅ●」にて合計金２８３，８００円もの高額決済が行われている事実が確認され本件不当決済被害が発覚、そして同時刻に他社発行キャッシュカードを利用した現金引出し被害（１６０，０００円）も確認された。

４、即時クレジットカード会社へ被害報告のうえ加盟店への調査並びに情報開示、そして本件不当決済被害についての補償対応を要求。

５、５月２８日、管轄の警察署（伊勢佐木警察署）へ被害相談。

そうしたところ「福富町で同様の被害が多数発生」「今回の被害発生店舗と同様の店舗「Ｐｌ●ｍｅｒ●ａ」「ｅ●」での被害相談も多数管轄警察署に寄せられている」「伊勢佐木署内で特別部隊を作り対応している」「「Ｐｌ●ｍｅｒ●ａ」での被害者からの被害届は以前に正式受理されている」といった事実を確認。

以上、クレジットカード会社へ警察で得た情報（同店での被害報告が多数存在する）を報告のうえ再度補償適用を要求するも、担当者からは「カード紛失もなく、さらには暗証番号決済なので、補償不可」との回答で、本件不当決済被害の補償適用に応じてもらえず、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応　　　　本件はクレジットカードの紛失もなく、また２件の決済が暗証番号決済である為にカード会社が補償適用を断固拒否している事案であった。しかし、本件被害発生店舗の２店舗はいずれも全く同様の被害が多発している店舗である点、そして意識の無い状態で２店舗を移動し短時間で著しく高額な飲食を繰り返し行うことなど不可能な点をクレジットカード会社へ主張のうえ、本件不当決済金全額の補償適用を要求。 同時に管轄警察署に被害相談のうえ捜査を依頼。※被害届けは正式受理されず被害相談受付のみ。 尚、担当刑事さんより各店舗オーナーの電話番号を教えて頂いた為、被害者自身で各店舗オーナーへ直接電話連絡のうえ本件不当決済の取消を要求。応じない場合には管轄警察署にて正式に被害届を受理して頂く旨を強く通告。

結果　　内容証明郵便送付から約３か月後、不当決済店舗１店舗からの決済取消処理が確認された。さらに１か月後、残り１店舗のオーナーより不当決済金の約４割を現金にて返金することでの和解を打診され、クライアントにて同条件に承諾し本件は和解成立。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山様

お世話になっております。エ●につきましては取消し処理されました。ありがとうございます。

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梶山様

お世話になっております。無事に返金条件で和解いたしました。もろもろ親身に相談に乗っていただきありがとうございました。

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日時　　２０２３年１月３１日の未明

事案　 　同様の被害としては典型的なケース。経緯としては以下。

１、２０２３年１月３０日の午後２３時ごろ、被害者が中野駅周辺を歩いていたところキャッチより声をかけられ、そのまま付近の飲食店「Ｈ●●ｊａｐａｎ（現在の店名ｂ●ｂ●ｄ（ビ●●ド）」へ入店。飲食開始。

２、入店後はセット料金に含まれるドリンクのみ飲食（別途料金が発生する注文は行っていない）、その後しばらくした時点で酩酊状態となり意識を失う。

３、次に被害者が意識を取り戻したのは、２０２３年１月３１日の未明に「Ｈ●●ｊａｐａｎ（現在の店名ｂ●ｂ●ｄ（ビ●●ド）」店員より会計を要求された際であった。その際、飲食代金として金５０，０００円を請求されるも、普段使用するクレジットカード（本件被害発生クレジットカード以外のクレジットカード）が紛失していることに気がつく。しかたなく店員に付き添われ近隣コンビニのATM機にて現金を引出しのうえ飲食代金５０，０００円を支払い退店。

４、紛失が確認できたクレジットカード（他社発行クレジットカード）については、即時利用停止。尚、手元に残っていたクレジットカードについてはクレジット機能を使用することはない（Tカードとしてのみ使用）為、不正使用の有無は未確認。

５、２０２３年２月中旬、クレジットカード会社（手元に残っていた普段クレジット決済に使用しないカード）からの利用確定メールにて全く身に覚えのない金３６０，０００円もの高額決済が「Ｈ●●ｊａｐａｎ」なる店舗にて行われている事実が確認され、本件不当決済被害が発覚。

６、即時クレジットカード会社へ被害報告。調査及び情報開示を要求。

７、被害者が自身で調査したところ、「Ｈ●●ｊａｐａｎ」から現在の店名「ｂ●ｂ●ｄ（ビ●●ド）」」へ店名変更している事実を確認。

８、管轄警察署へ被害相談したところ、担当刑事より「同じ名前の店「ｂ●ｂ●ｄ（ビ●●ド）」での同様被害相談を中野警察署としても把握しており、摘発にむけた対応を検討している。」とのことであった。しかし被害届は受理とならず。

９、クレジットカード会社より加盟店情報並びに決済詳細「サイン伝票（サインが明らかに当方のサインと異なる）」「注文伝票（退店時に支払った金５０，０００円が一切含まれていない注文伝票であり、不当決済に関連する情報開示要求をカード会社より受けた後に金３６０，０００円の決済金額ありきで作成された注文伝票であることが明らか）」が開示される。

１０、即時クレジットカード会社へ本件不当決済についての補償を要求するも、「補償対応不可」との回答。

上記の経緯後、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応　　本件は既にクレジットカード会社にて調査が完了し、関係書類の開示も行われた状態であった。その為、まずは当職にて開示済み資料を確認、本件が不当決済と判断できる点を具体的に指摘のうえ即時全額補償を要求する内容証明郵便にてクレジットカード会社へ送付。

それと同時に被害者に対してアドバイスや資料提供、結果的に管轄警察署にて本件が正式に被害届として受理される。その後、被害届が正式受理となった事実報告を含め、再度クレジットカード会社へ補償要求の通知書を送付。

結果　　クレジットカード会社へ内容証明郵便による補償要求を行ってから約７か月後、クレジットカード会社より被害者へ連絡が入り、本件不当決済金３６０，０００円について全額補償とのことで本件は無事に解決。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山先生

●●です。中野のぼったくり店におけるカード不正利用の件ですが、先ほどやっとカード会社●●●●より、36万円の不正利用分の取り消し連絡が入りました。泣き寝入りも覚悟してましたが、本件から解放されてホッとしてます。長期にわたりサポート頂き本当にありがとうございました。先生の支え無くしてこの結果は得られなかった確信してます。　取り急ぎの情報共有とお礼でした。

〜以下、転送文〜

●●　●●　様

平素よりご愛顧賜り厚くお礼申しあげます。
株式会社●●●●の●●です。

お問い合わせをいただきましたクレジットカードのご請求の件でご連絡をいたしました。

利用日：2023年1月●●日　
利用金額：360,000円
利用店名：エ●●エス●●ジヤパン

上記売上につきましては弊社にて取消手続きを進める事になりましたのでご報告をさせていただきます。今後、●●様に上記売上が請求されることはございませんのでご安心ください。本連絡をもちまして弊社からのご案内は最後となりますが、ご不明な点等ございましたら本メールアドレス宛か下記担当者までお問い合わせをいただきますようお願い申しあげます。この度は本回答までお時間をいただき誠に申し訳ございませんでした。