カテゴリー別アーカイブ: 成功事例

成果が出た一部の依頼について、クライアント様の承諾を得て掲載しています。

着物売買契約(店舗購入)取消要求、クレジット全額の取消に成功

日時 平成27年8月
場所 埼玉県
事案 店舗にて勧誘を受け、高額な着物を購入。代金については内金13万円を支払、残金497,264円についてクレジットを申し込む。契約時に担当者より「店頭には置いてない特別な着物がある。」「弊社100周年の記念で、過去にない物を作ろうということで作った限定商品です。限定店舗にしかない 他の支店にはない着物です。なかなか手に入りません。」との説明を受けた為に購入を決定したが、その後に「着物は色褪せなどを防ぐ意味で、店頭にはおかない場合も多い。」「入荷したばかりだったので店頭に出してなかっただけ。」「100周年という訳ではなく、工房と契約して毎年限定商品は販売している。」という事実が発覚、クレジット契約の取消及び現金支払済みの金13万円について返金を要求した事案

対応 店舗での購入である為にクーリングオフ適用外である為、勧誘時の説明内容が虚偽であることを指摘、消費者契約法違反を理由とした契約取消及び代金全額返金を要求する内容証明郵便を送付。

結果  即日販売店本社より回答書が届き、現金支払分である金13万円の返金、クレジット契約の無条件解除にて和解

クライアントからのメール(原文のまま)
連絡遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
株式会社●●●様より配達証明郵便が届きました。解約申出を受理すること、14日に内金の返金をすること、クレジット契約の解約・手続きをすること、が書かれていました。 14日に指定口座に130,000円振り込まれているのを確認できました。他の事務所では、厳しいと言われていたので、こちらで相談してよかったです。こちらで同じことを言われたら諦めようと思っていたので。無事に解決できて助かりました。本当にありがとうございました。●●●●

成功事例・池袋・風俗(ピンサロ)・ボッタクリ被害・現金返金及び不当クレジット決済全額の取り消し完了

場所 東京都

事案 池袋駅周辺の路上にて「一人様12000円のみ」と声をかけられ、性風俗店(いわゆるピンサロ)へ1名で入店、会計となったところ合計金25万円もの高額請求を受け、強く支払を拒否したが、店内監禁のうえ恫喝を含めた請求を長時間に亘って受け、恐怖を感じ店を出たい一心で手持ちの現金11万2千円を支払、その他クレジットカードにて7万8千円を決済、合計金19万円を支払う。

対応 店舗は確認出来ていた為、当事務所より内容証明郵便にてぼったくり条例違反を理由とした返金要求を通知。

結果 即日、同店舗より回答書面が届き、現金支払分はクライアント様指定の口座へ即返金、その数日後にクレジット決済の取消も確認出来、スピード解決。

クライアントからのメール(原文のまま)
7月28日のメール
クレジットカードはまだ確認してませんが、口座には振り込まれてました!!
ありがとうございました!!
8月7日のメール
クレジットカードの方も確認出来ました!本当にありがとうございました!

成功事例・歌舞伎町ボッタクリ被害・42万円の不当クレジット決済の取り消し完了

場所 東京都
事案 新宿歌舞伎町の路上にて「1時間飲み放題4000円」と声をかけられ、飲食店に6名で入店、約2時間後に会計となったところ合計金107万円もの高額請求を受け、強く支払を拒否したが、恫喝(暴力団関係者の介入を示唆する内容)を含めた請求を長時間に亘って受け、恐怖を感じ店を出たい一心で手持ちの現金支払及びクレジットカード決済を行う。(※本人は42万円カード決済、不足分は同席した知人カードにて決済)即日にクレジットカード会社に連絡を入れ、被害報告及びクレジットカード決済の取り消しを要求するも、クレジットカード会社は「サインがあるので弊社では何もできない」「店舗に確認の連絡を入れるが、それ以上はできない」「店舗が決済取り消しをしない場合は請求することとなる」との対応。

対応  まずクレジットカード会社へ内容証明郵便を送り、不当決済の取消を要求、それと同時にボッタクリ店の情報開示を要求。クレジットカード会社よりアクワイヤーへ決済取消を要求するように指示。

結果 約3か月の調査後、カード会社より連絡があり、アクワイヤーが決済取消に応じたとのことで、不当カード決済42万円分の取消にて解決。

クライアントからのメール(原文のまま)
いつもお世話になっております。
先ほど、●●カードよりチャージバックが成立した旨、連絡がありました。
●●カードでの支払い分の420000円は取り戻すことが出来ました。
ご協力いただきまして、ありがとうございます。

成功事例・敷金より室内清掃費用(金5万円)のみ支払で和解

日時 平成27年7月
場所 東京都
事案 約1年の入居期間後に退去したところ、修繕費用が敷金8万1000円を超過するとして、追加金15万円を請求された事案
対応 内容証明郵便にて再清算作業を要求するとともに、そもそも故意過失による通常損耗以上の汚損破損を発生させた事実が無いことを主張し、室内清掃費用のみ支払い、残敷金全額の返還を請求。
結果 敷金から室内清掃費用(金5万円)のみを差し引いた全額の返金で和解
クライアントからのメール(原文のまま)
お世話になっております。
オーナーとの話し合いの結果5万円ということではなしがつきましたことをご連絡いたします。いろいろありがとう御座いました。

成功事例・大宮駅周辺ボッタクリバー・48万4千の不当クレジット決済取り消し完了

場所 埼玉県大宮市

事案 埼玉県大宮駅周辺の路上を酩酊状態で歩いていたろころ、飲食店従業員と思われる者に声を掛けられ、近くの雑居ビルにある店舗に入店、(※尚、本人に記憶は無く、第三者の証言によるもの)、その翌日に3社のクレジットカードにて合計金1,401,000円もの決済がなされていることが確認された。

対応  即日、各クレジットカード会社へ内容証明郵便を送り、本件が「昏睡強盗事件」であることを通知、同時に管轄警察署に被害届を行う(ボッタクリ被害で被害届正式受理)、その後もクレジットカード会社は「不当決済の証拠が無い」などと決済取消を拒否したが、再度被害届の正式受理の事実を告げたうけ、決済取消を要求。

結果 2番目に決済額の大きかったクレジットカード会社(クレ●ィ●ゾン)は最初に保険の適用を拒否し、1割は被害者に負担するよう打診してきたが、当然に拒否。その後約2か月ほど経過した段階で最終的に保険適用により全額の決済金補填の対応に承諾し解決。

クライアントからのメール(原文のまま)
梶山行政書士事務所
梶山 祥 様
いつもお世話様です。本日、クレ●ィ●ゾンから電話があり、全額●ゾンが支払いをするそうです。これで全て終わりました。これもひとえに梶山さんの御指導のおかげです。ありがとうございました。今後はこれに懲りて気をつけます。改めてありがとうございました。
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