日時　平成２８年１０月
場所　岡山県

事案　個人経営のクライアントからの相談。電話勧誘から訪問による営業を受ける。勧誘時の説明では「ヤフーやグーグル検索の際に御社が希望するキーワードで上位検索されるように出来る」「必ず今よりは売上が伸びる」「他の導入店舗では大きな効果を出している」「２年間御社のためにしっかとサポートさせて頂きます」といった内容で、同様被害としては典型的な説明であった。ただ、本件は申込の直後に同様の勧誘を受け契約するも何ら集客効果を得ることが出来ないという被害が全国的に発生していることを知り、当事務所へ相談頂いた。

対応　ご相談の時点で何らサービスの提供は行なわれておらず、販売業者に損害は発生していないこと、そしてそもそも勧誘時の説明にクライアントの錯誤を故意いに誘発する内容の説明があったことを指摘する内容で、即時内容証明郵便にて本件申込の取消を通知、違約金等の支払を断固拒否するとともに、即時クレジットカード決済の取消対応を実施するように要求。

結果　内容証明送付の後、一度販売会社より説得の連絡が入り曖昧な回答をしてしまったが、再度メールにて契約継続の意思が皆無であることを通知、その後販売会社より無条件解約に応じる旨の回答があり無条件解約成功。

クライアントからのメール(原文のまま)
お世話になっております。 先ほどカード会社へ確認をしましたら10月4日付けで取り消されていました。梶山様、本当にありがとうございます。とても助かりました。今後はこのような事がないよう契約前に一呼吸置いて考えてから物事を考えていきます。
●●

日時　平成２８年１０月

場所　東京都

事案　個人経営事業者様からの相談。「電話機」「セキュリティソフト」「ＰＣ」「サーバー」「複合機」など複数の機器（重複する機器あり）を営業マンに言われるがままリースし続けた結果、合計８件のリース契約となり毎月のリース代金支払いが不能となり当事務所へ相談。

対応　ヒアリングの結果、「勧誘時における虚偽説明」「各機器の設置による効果をクライアント様自身が一切理解出来ていない」「同様の機器が重複して契約させられている」などの事実が確認出来、そもそも業務内容及び規模を考慮した場合に明らかに不必要な機器が多数リースされている為、販売会社及び各リース会社へ内容証明郵便にて各リース契約の不当性を訴えたうえ、契約の取消を通知。

結果　８件のリース契約のうち４件が残リース金全額免除にて解約となった。

クライアントからのメール(原文のまま)
●●●●●●●●●のリース案件については、８件中４件の
無条件解約という事で合意しました。
●●●●●のHP関連については、リース案件１件の他、最後に
契約したランディングページの解約となりましたが、このページを
閉じることはせず、月額サーバ代のみで継続して使用するという事で
合意しました。各案件の今後の支払い、解約案件の払い戻し、未払い分については、合意書に記載することとなりました。

梶山様
お世話になっております。小林です。
本日、物品引き取り工事の日程連絡がありました。
また、各リース会社に今回の合意の件が伝えられて
いることも、確認取れました。
半年近くかかってしまいましたが、以上で本件は
終了という事でよろしいのですよね。
本当にありがとうございました。
まったく諦めていたリースの解約が出来ましたこと、
先生のお力があったからだと思っています。
いろいろと教えてくださり、ありがとうございました。
取り急ぎ、ご報告とお礼まで。

●●●●