「成功事例」カテゴリーアーカイブ

成果が出た一部の依頼について、クライアント様の承諾を得て掲載しています。

赤坂・ボッタクリ被害・保険適用により不当クレジット決済９割の免除・警察被害届受理なし

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場所　東京都　港区赤坂
日時　平成２９年１月

事案　深夜に赤坂の路上を歩いていたところアジア人女性キャッチに声をかけられ、「１時間５０００円だけ」とのことでそのまま飲食店へ連れて行かれる。入店直後に酩酊状態となり意識を失い、退店後の帰路にて意識を取り戻す。当然にクレジット決済の記憶なし。
翌日、不安に感じてクレジットカード利用履歴をカード会社のウェブ上にて確認したところ、なんと４店舗に亘ってクレジットカードにて合計金３７２，０００円もの決済が行われていることが確認される。当然、複数のクレジットカード明細なども渡されていない。

対応　　本件は典型的なパターン（酔状態の客を路上から店に引き込み、その後において無断で客の現金を奪う若しくはクレジットカードを抜き取り異なる名義のカードリーダーに通し決済する）のボッタクリ・昏睡カード窃盗事件である為、まずクレジットカード会社へ内容証明郵便を送り、不当決済した店舗情報開示及びアクワイヤーへ決済取消を要求するように指示。同時にクレジットカード会社へ不当決済取消を要求。

結果　カード会社より「調査する・調査中は引き落としを停止する・約２０日ほどかかる」との連絡後、約１カ月後に連絡を受け、暗証番号入力方式の１回目の決済は半額保険適用、それ以降のサイン決済３軒は９割免除の提案が行われ、クライアントがその条件に承諾して和解。約９割の決済取消となり解決。

クライアントからのメール(原文のまま)
平成２９年１月２６日　１４：００頃　※※※※セ※ン　※※さんより連絡ありました。
１、初めの４８０００円に関しては、暗証番号使用の為、半額の２４０００円。
２、次の８８０００円、１４４０００円、９２０００円に関しては、合計の一割で、３２４００円
３、２４０００円＋３２４００円＝５６４００円で決まりました。
良いアドバイスを、有り難うございました。今後もよろしくお願いします。

複合機（ＦＡＸ）リース契約の無条件解約

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日時　平成２９年１月
場所　千葉県

事案　法人様からの相談。訪問による勧誘を受けた際、クライアント様から業者担当者へ「新品は高いから中古で良い。中古のＦＡＸでリース出来るの？」と確認したところ「大丈夫です。中古でリース致します。」との回答を受けた為に申込書にサイン。しかし、やはり金額が高額であった為に申込の翌日にキャンセルを申し出たところ、契約書に記載された「違約金」として十数万の請求をうけ、当事務所へ相談となった事案。

対応　本件ではリース機器は未設置であったが、　それ以前に中古商品については「売買」「レンタル」であれば通常の取引として存在するが、中古品を「リース」契約として契約するケースはほぼ皆無であって、当然にリース会社も中古品についてのリース審査は通さない。よって、実質的に中古品をリース契約することはほぼ不可能であり、その点を主張しつつ現時点でリース契約が有効に成立していない事実を含め、本件申込キャンセルによる違約金の支払いを断固拒否する内容証明を即日送付。

結果　内容証明郵便送付の数日後に業者から契約書面一式が返送となり、無条件解約成功。

クライアントからのメール(原文のまま)
報告遅くなり申し訳ありません
1/27　17：00頃
レターパック着、契約書類一式返却されました。
契約解除の件了解されたものと思います。
ご尽力ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

成功事例・買取り契約トラブル・業者からの減額要求拒否・契約書とおりの買取り代金の支払い

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日時　平成２９年１月

場所　福岡県

事案　大手車両買取り業者と買取り契約（買取り代金４０万円）を締結、同日に車両引渡し完了。翌日、買取り業者より電話連絡が入り「事故車であることが発覚した為に減額になります。どうしても嫌なら持ち帰ってもらうことになります。相場でいうと買取り金額は１０から２０万円位になります」と一方的に減額要求を受ける。しかしながら、売主（クライアント様）は査定の際に買取り業者担当者に対して「６、７年前に事故でぶつけて修理に出しました」と明確に説明し同担当者も修復箇所を確認のうえ４０万円の買取り金額を提示した事実、その他契約書面作成時、事故暦の有無の記入について担当者より「無に丸をしてください」との指示を受け、書面上あたかも売主が詐称を行ったかの如く工面されていた事実が存在した。

対応　内容証明郵便にて買取店の本社に対して通知を送り、上記の事実関係及び売主（クライアント様）側に不備が無いことを主張した契約書とおりの買取り金額の即時支払を要求。

結果　内容証明を送付の３日後、買取り業者より契約書面とおり４０万円の振込が確認された。

クライアントからのメール(原文のまま)
こんにちは。
本日、ゆうちょ銀行に確認に行ったところ1/5付で入金されていることに気づきました。昨日、一度●●●モーターからの着信がありましたが電話に出れませんでした。
今後の対応はどうしたらよいでしょうか？

情報商材トラブル・クレジットカード決済５８万円全額の取消

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日時　　平成２９年１月

場所　　東京

事案　　一般の消費者（※実際には業者が一般個人を偽りＳＮＳを利用して集客している）がＳＮＳ（フェイスブック）で「Facebookでスマホぽちぽちするだけで月収150万」「ほぼ毎日入金がある」「登録した日から報酬につながる」「１回だけ最初に登録費用が掛かる」「定員制」「line友達申請した方に方法を教える」（併せて高額な入金が確認出来る通帳の写真など掲載）などの投稿をしているのをみて問い合わせしたところ情報商材及びネットビジネスの勧誘となり、内容は明確に明かされないものの「高額な報酬を得る方法を教授する」とのことで(株) リ●ル・●●●スタイル事務局との間で売買契約し電子書籍を２万円にて購入（クレジットカード決済）。そうしたところ最初契約後に届いたＰＤＦファイルの中に、収益を得る方法としては「●●●ゴルフメソッド」であることが記載されており（※具体的な業務内容の記載はなし）、同タイミングで担当者より電話連絡を受けたうえ追加契約についての勧誘を受け「高額な報酬を得るロジックとしては、●●●ゴルフメソッドというゴルフレッスンがあり、貴方を介してゴルフレッスンに入会する方がいると、その契約代金の一部が報酬として得られます。得られる報酬の割合は貴方自身が最初に払うコースの金額によって違います。コースは２万から１００万まであり選べますが、絶対に報酬割合が高いので高額な契約の方が良いです。クレジットカードがあれば決済可能な上限金額で契約するのが良いです。カード会社の請求が来るまでに報酬で賄えるので大丈夫です。」との説明であった為に入会者が実際に支払った代金の６０％を報酬として得られるコース契約として金５６０，０００円をクレジットカード決済。※尚、２回目の高額なクレジットカード決済の名目としては、販売会社「株式会社ス●●グ」の提供するゴルフレッスン「●●●ゴルフメソッド　３２日間コース」代金として決済されている。
しかし、契約後に販売会社より提供された報酬を得る為の対応、即ち関連会社提供のゴルフレッスン契約者を募る方法としては、最終的に販売会社より送信されたメールマガジンによると「あらゆるSNSを使って、当方自身でゴルフのブログを書き、●●●ゴルフメソッドを宣伝集客する」というものであり、ゴルフについて全くの素人である当方が行うのは勿論のこと、例え経験者やプロがＳＮＳにて集客宣伝を行った場合でも、高額なゴルフレッスンに多数の契約者を発生させることなど非常に困難であって、「Facebookでスマホぽちぽちするだけで月収150万」「ほぼ毎日入金がある」「登録した日から報酬につながる」などという販売会社の説明は完全な虚偽説明であって、また、クライアントと全く同様の被害を訴える方が他に数名既に確認出来ている状況であった。

対応　　販売会社に対して「消費者契約法第４条１項２号違反（断定的判断の提供）」「東京都消費生活条例第２５条(不適正な取引行為の禁止)並びに２５条の２(重大不適正取引行為)違反」を主張し、既払い金全額の返金を要求。同時にクレジットカード会社と販売会社の間に入っている「決済代行業者」に対して本件販売会社の不法行為事実報告及び不当決済の取消要求を内容証明郵便にて正式に通知した。

結果　　決済代行業者へ内容証明郵便を送付した約２日後、決済代行業者からクライアント様へ電話連絡が入り、２件のクレジットカード決済（情報商材代金２万円・ゴルフレッスン代金５６万円）について全て取消となることが確認された。

クライアントからのメール(原文のまま)
決済代行業者から●●●ゴルフ、(株) リ●ル・●●●スタイル事務局から合わせて58万円の返金の連絡がありました。 双方とも返金はいっさいしないとあったので、どうなるかと思ったら本当に書類ですぐ解決できました。驚きです！本当に本当にありがとうございました。

投資詐欺被害金８０万円の回収（決済取消）及び●●Ｋ預託金４０万円全額の出金に成功

2件の返信

日時　平成２９年１月
場所　東京都
事案　投資による収益を謳う業者がインターネットに掲載した広告をみて問い合わせを行い、同社担当者からの説明にて、「世界最大の金融会社であるゴールドマンサックスのシステムエンジニアが開発した人工知能と１０年間ＦＸトレードで負けたことが無いプロトレーダーを組み合わせ今回のソフトを開発した」「ＦＸ自動売買で何もしなくても月利最低１０％は利益を出しＡＩと１０年間無敗のプロトレーダーが自動で取引してくれるから貴方は何もしなくてお金が増えていくだけ」「今まで教え子２００人居て誰一人月利１０％を切ったことはない」「もし１度でも月１０％を切ったらすぐに全額返金する」「このバイナリーオプションツールを使用すれば９９％勝てる」「このツールを知っているのは世界で３人だけ」「バイナリーオプションで即金を稼いで自動売買に回せば簡単に１０００万とか１億とかすぐに稼げる」「即金がなくても初日で数十万とか稼げるから親とか親戚とか友人消費者金融からでも借りて参加したほうがよい」などの説明を受けた為に金３０万円を支払入会登録。その後、さらに追加で「ゴールドパートナーコースへ参加しませんか？参加すれば即金初月から最低１００万は誰でも稼げるし、結城純の人脈や為替、証券会社の裏情報でFXやバイナリーオプションで莫大に稼げるし、マンツーマン指導、友達感覚でいつでも電話サポートもしてくれる」「カード決済が済んだら即コンテンツが開ける」「今日は９月１３日なので１０月の１ヵ月間で最低１００万稼げなかったらすぐに全額返金します。９９万しか稼げなくても全額返金する」との勧誘を受けた為、さらに追加で金５０万円を支払契約締結のうえ、運用金として金４０万円を業者の指示に従い開設した海外運用口座「●●Ｋ　●●●●●」へ送金した。尚、業者への代金支払い（合計８０万円）は全てクレジットカード決済であった。
しかし、本件契約後の経緯及び状況としてはカード決済後もコンテンツが半分ほどしか提供されず、約束どおりの「月１０％の利益」が出ていないばかりか損益が発生、預託金の出金すら出来ない状況となっていた。その為に本契約の解除及び代金全額の返還を要求、同時に投資運用資金の返還も要求したが、一切無視されている状況であった。

対応　そもそも元本保証を謳って出資金を募ること自体が出資法違反となり、その他にも完全に虚偽説明となる内容が多数含まれている為、当該契約の取消及び代金全額の返還、そして投資資金全額の即時返金を要求する内容の内容証明郵便を送付。期日までに返金を行わない場合には、投資詐欺事件として刑事告訴する旨も併せて通告。しかし相手業者より返金対応が行われない為、今度はクレジットカード決済における決済代行業者に対して本件契約の不当性を訴えたうえ、全ての決済取消を要求する内容証明郵便を送付

結果　クレジットカード決済した金８０万円については全額の決済取消が決定。尚、海外銀行口座へ送金した投資運用資金４０万円については直接銀行に返還要求を行う「ポジションを手放さないと返金出来ない」との回答を受け、販売業者に対して「契約は取消となっているのだから即時ポジションを手放すように」と要求するも現時点で対応なく、結果的に海外銀行口座からの返金が受けられない状態である為、今後は本来返金されるべき金額と同額について販売会社への損害賠償請求を検討中。

クライアントからのメール(原文のまま)
ゴールドオートバンク30万円
ゴールドパートナーコース50万円
どちらも返金対象になり返金完了です。
●●K口座　国.マレーシア　開設日８/２５　運用資金40万　　振込日9/13
2017/1/4時点で残高下記画像になります。
振込先も下記の画像になります

３月１３日追加
お疲れ様です。
●●Kに預けていたお金（運用資金４０万円）を全額出金する事が出来ました。
今まで色々アドバイス頂き本当にありがとうございました。

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