場所　　東京都八王子

日時　　２０２２年９月２４日の未明

事案　 　同様の被害としては典型的なケース。経緯としては以下。

１、２０２２年９月２４日の午前０時ごろ、八王子市内の飲食店（本件被害とは無関係の店舗）にて友人との会食を終え退店。

２、被害者が帰宅する為に周辺を歩いていたところ、路上でキャッチより声をかけられ、そのまま近隣の飲食店「大●の幼●園」へ友人と被害者の２名で入店。

３、入店後、最初の１杯を飲んだ時点で被害者は突如意識を失う。尚、同じタイミングで同席の友人は体調不良となり１人で先に退店とのこと。（後日確認済み）

４、被害者が次に意識を取り戻したのは９月２４日の午前１０時ごろ自宅であった。

５、９月２５日、クレジットカード会社より「クレジットカード利用メール」が届き、そこで昨晩に「大●の幼●園」にて被害者が意識を失っている間に３回に亘って合計金７８９，９００円もの高額決済が行われていることが確認され本件不当決済被害が発覚。

６、即時クレジットカード会社へ被害報告を行うも、一切の補償を拒否される。

上記の経緯後、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応　　本件の状況としては「入店後の最初のドリンクに口を付けた直後から突如意識を失う」「同席した友人も同じタイミングで体調不良となる」「約８０万円もので飲食代金が意識の無い状態でカード決済されている」という事案であった。通常どおり内容証明郵便によるクレジットカード会社への調査要求（注文伝票・サイン伝票、その他資料の開示要求）及び補償適用要求。

結果　　そうしたところ、店からの回答としては「２名での飲食代金であり、最後まで２名で楽しく飲食している防犯カメラ映像も残っている。よって、正当な請求である。」とのこと。しかし、当日同席の友人は間違いなく入店直後に一人で退店しており、「２名での飲食」との回答は明らかに虚偽の回答である。また、その後に管轄警察署に被害相談のうえ担当刑事が店舗に防犯カメラ映像の開示を要求（被害者以外の第三者の飲食の有無を確認する為）したところ、当該店舗の店内には防犯カメラが存在しないことが発覚し、「２名で楽しく飲食している防犯カメラ映像も残っている。」との回答も完全に虚偽の回答であることも確認された。その為、同事実をクレジットカード会社へ報告のうえ、本件不当決済の補償対応を要求し続けるも、クレジットカード会社からは「社内で検討する」との回答のみ、その後は約７カ月が経過した時点でクレジットカード会社より「３件の不当決済のうち１件分（約４３％）のみ補償、それ以外は補償不可。この条件で承諾しない場合には全額請求となる。」との連絡を受け、クライアントにて検討のうえ同条件に承諾。本件は被害総額に対して半額にも満たない補償のみで終結となった。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山様

いつもお世話になります。こちらこそ長期にわたりサポートありがとうございました。結果は残念ですが、何度もくじけそうでしたが、梶山様のお力添えとフォロー大変心強くここまで頑張ることができました。何もしなければ全額でした。今後はカードの取り扱いには十分気をつけます。●●

場所　　大阪心斎橋

日時　　２０２３年５月１６日の未明

事案　 　同様の被害としては典型的なケース。経緯としては以下。

１、２０２３年５月１６日の未明、出張先（心斎橋周辺）で同僚社員と会食後、滞在ホテルに向かい歩いていたところ、路上でアジア系女性キャッチより「１時間３０００円のみ」といった料金体系を約束される形で声を掛けられ、そのまま近隣の店舗「ビ●ーブ●ッチ」に入店。

２、飲食開始。入店後、最初に出された酒に口をつけた直後から突如意識を失う。

３、次に被害者が意識を取り戻したのは翌朝心斎橋周辺の路上であった。

４、後日、クレジットカード利用明細を確認したところ、被害者が「ビ●ーブ●ッチ」なる店舗にて意識を失っている間に同店で合計金２９５，０００円もの高額決済が行われている事実が確認され本件不当決済被害が発覚。

５、その後の調査の結果、「ビ●ーブ●ッチ」なる店舗にて、本件と全く同様の手口（客に無断で客のクレジットカードやデビットカードをカードリーダーに通し、実際に注文していない内容を含めて著しく高額な金額を決済する）による被害が以前より多発している事実が確認された。

上記の経緯後、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応　　本件の状況としては「入店後の最初のドリンクに口を付けた直後から突如意識を失う」「入店時刻と意識を取り戻した時刻を確認するに、飲食時間は約３時間（１時間３０００円×３時間＝９０００円）ほどであるにも関わらず、約３０万円もので飲食代金が意識の無い状態でカード決済されている」「同店での全く同様被害が他に複数件確認出来る」という事案であった。通常どおり内容証明郵便によるクレジットカード会社への調査要求（注文伝票・サイン伝票、その他資料の開示要求）及び補償適用要求。

結果　　クレジットカード会社へ補償要求の内容証明郵便を発送した約１週間後、クレジットカード会社よりクライアントへ連絡が入り、「店が情報開示に応じず、本来であればこの時点で会員様への請求確定となりますが、これまで同様のトラブルが無かった実績などを考慮し、警察署での被害相談受付だけ受理してもらい、受付受理番号だけご連絡いただければ即時全額補償します。」とのことであった。その為、クライアントにて即時地元警察署にて本件被害相談受付受理（地元警察署にて事情を説明すると即時対応してくれた）をしてもらい、受理番号をクレジットカード会社へ報告。そして即時全額補償が決定。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山先生

お世話になります。カード会社より連絡があり本不当請求無効となりました。今日カード会社より連絡があり、ビ●ーブ●ッチは情報開示に応じず。本来はこの時点で請求対象となりますがこれまでの利用実績、ニ●スとの間で同様の問題が無かった事から、警察から相談番号を受領できれば無効とするとの寄り添いを頂く。直ちに警察相談、即時番号取得しニ●スにフィードバック。無効化了承頂きました。30万近い不当請求に不安な日々でしたが先生の適切且つ迅速な対応、アドバイスで無事解決出来ました。本当にありがとうございました。私自身脇が甘かったのも事実。今後自重して参ります。取り急ぎお礼まで。

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場所　　新橋

日時　　２０２２年１１月１７日の深夜から翌日未明にかけて

事案　 　同様の被害としては典型的なケース。経緯としては以下。

１、２０２２年１１月１７日の午後８時ごろ、被害者は東京都港区新橋の飲食店（本件不当決済とは無関係の店舗）にて同僚との会食を終え退店。

２、その後は周辺の路上にてキャッチより声をかけられ、被害者と同僚２名にて近隣の飲食店に入店するも「満員、別の系列店に案内する」とのことで、そこから別の店舗に連れていかれる。

３、案内された店舗に３名で入店後、提供されたドリンクを飲んでいたところ３名とも突如意識を失う。

４、次に被害者が意識を取り戻したのは、翌朝の午前１０時ごろに宿泊先ホテルの部屋であった。意識を取り戻した際に自身の財布を確認したところ、現金２７，０００円が紛失していること、そして財布の中の４枚のクレジットカードが通常と異なる収納状態であることを確認。普段使用するクレジットカード２枚について不正利用被害を確認するも、この時点で被害は確認できず。他２枚のカード（「三●●友カード株式会社・アマ●ンカード」「九●カード株式会社・楽●●行カード」）については普段飲食代金の支払いには一切使用しない為に確認せず。２０２２年１２月２８日並びに２９日、未確認であった２枚のクレジットカード会社（「三●●友カード株式会社・アマ●ンカード」「九●カード株式会社・楽●●行カード」）より高額な引き落としが確認され、あらためて確認したとろ本件不当決済被害が発覚。

５、各クレジットカード会社へ被害報告のうえ加盟店への調査並びに情報開示、そして本件不当決済被害についての補償対応を要求するも、最終的には各カード会社ともに「対面決済・暗証番号決済」の為に補償不可との回答。同時に被害者の住所地を管轄する警察署（●●●南警察）へ被害相談。その他、被害発生地域を管轄する愛宕警察署へ被害相談を行ったところ、担当刑事より「同じ名前の店での同様被害相談が多発している。即時クレジットカード会社へ連絡して、３店舗全ての情報並びに注文伝票やサイン伝票などの資料を開示してもらい、同開示資料を持参して直接相談に来て欲しい」とのことであった。（愛宕警察署　刑事課）

上記の経緯後、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応　　本件の状況としては「不当決済が行われた３店舗のうち１店舗には入店の事実あり」「入店後に最初のドリンクに口を付けた直後、被害者と同僚２名が突如意識を失う」「クレジットカードの紛失なし」という事案であった。通常どおり内容証明郵便によるクレジットカード会社への調査要求（注文伝票・サイン伝票、その他資料の開示要求）及び補償適用要求。その後は再度警察へ被害届けの正式受理を強く要望。数回の警察相談の結果、管轄警察署では被害届の受理とはならなかったが本件被害が発生した３店舗にて同様の被害が多発している事実が地元警察署から管轄警察署への問い合わせにより確認され、最終的に被害者の住まいを管轄する地元警察署（●●●南警察）にて「クレジットカードの一時盗難」として被害届けが正式受理となる。その後、再度クレジットカード会社へ被害届の正式受理事実を含め報告のうえ本件不当決済についての補償を要求。

結果　　各クレジットカード会社へ補償要求の内容証明郵便を発送した約２か月後、各クレジットカード会社より被害者へ連絡が入り、１社は全額補償、１社は８割補償（２割は被害者負担）にて和解、本件は無事に解決。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山様

 お世話になります。今回の事案で本当にお世話になりました。色々自分なりに動いた結果、諦めかけていましたが、あまりにも高額で諦めきれず相談させて頂きましたが、分かりやすく対応頂いた上、折衝方法まで親切にご指示頂き安心して進める事が出来ました。先生のお陰で家庭内も明るくなり本当に感謝しております。有難うございました。

★九●カードの件　２０２３年４月２８日

お世話になります。 先程、九●カードより保険適応されたと電話が有りました。本当に助かりました。有難うございました。

★三●●友カードの件　　２０２３年４月５日

お世話になります。 三●●友カードより条件付きで８割返金（被害総額）の連絡ありました。 条件とは、カード再作成、一旦全額振込５月２６日に「パ● ドリ●ム」から9万円の引き落とし、このような話で了承しましたが問題ないでしょうか？※「ダー●ン」での被害金２５万３千円＋「パ● ドリ●ムでの被害金１９万７千円＝合計被害金４５万円・・・・三●●友が８割（３６万円）負担・●●様が２割（９万円）負担※その他、カード再発行・５月２５日に●●様２割負担分である和解金９万円は「パ●　ドリ●ム」での利用名目で口座より引き落とし