日時　平成３０年１月

場所　未開示

事案　節電の為のブレーカーシステムについての典型的な被害。最初の電話連絡の際に「関西電力の関係で、電気料金の改定に関して一度お話をしたいと」などと「電力会社」と錯誤させる内容の説明であった為、クライアント様としては当然の如く電力会社からの案内と判断して訪問を許可、そして実際に訪問した営業担当者より「関西電力の子会社の●●●●●●●●と申します。今回は関西電力の指示により訪問させて頂きました。事業所の検針票を見せて頂きたい。」とのことであった為に許可、そうしたところ点検した担当者より「現在の利用状況であれば、電力の基本料金を見直すことで毎月の電気料金を削減できますし、主開閉器を取り付ける事により、規定の契約を越えたとしても一瞬であるならブレーカーが落ちる事は無い。」「電気料金の基本料金の減額化は、関西電力としてここの所１年ほどで決まった事であり、この背景には福島原発問題からの電力会社への不安感、電力自由化などにより、国から電気料金の減額化を迫られて、この様に関西電力から周っている。」「これらは関西電力専属の下請けである弊社のみが行っているサービス。」「弊社は関西電力直轄の部署。」等の説明を受け、同説明を信用して契約申込。しかし本契約後に関西電力に確認したところ、販売会社は関西電力と全く無関係の業者であり、そもそも「主開閉器契約」は東日本大震災以前より行われており、一連の説明が全て虚偽であったことが確認された。そこで同様事案についての経験豊富な当事務所へ相談となった事案。尚、既にリース物件は設置済みの状況であった。

対応　本件では既に機器が設置済みの状況であったが、早急に内容証明郵便にて販売会社及びリース会社に対して「担当者の虚偽説明」を理由とする本契約の無効取消及び契約書類の返還を要求。

結果　内容証明発送後、約１２０万円の契約代金のうち販売会社が約８０万、クライアント様が約４０万を負担することによりリース契約解除が成立。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山 様
お世話になります。●●の●●●です。
新年あけまして、おめでとうございます。昨年度は色々とご指導ご鞭撻ありがとうございました。おかげさまで、決裁や合意書関係は昨年内で終了し、本年に入りまして、先週に撤去した電子ブレーカーをリース会社指定の送付先に送付完了致しました。この送付完了をもちまして、（株）●●社との契約解除の協議を終了させる事が出来ました。これも一重に梶山様の的確な随時のご指導があればこそかと存じ上げます。当初は他の行政書士の先生にご相談をしたところ、クーリングオフが効かないので、泣き寝入りのような対処しか出来ないと言われ、落胆していたところ、家族が梶山様のお仕事を見つけて、ご相談に至る事が出来て非常に幸運でした。案件のご相談後も、依頼後には迅速な着手と素人としては素早いお仕事に驚き、こう言った案件での対処方法など、個人的にも非常に勉強になりました。初期のお支払だけでは申し訳ないほど、いろいろとご指導本当にありがとうございました。僅かの気持ちばかりではございますが、本メールと入れ違いになっている可能性もございますが、お茶菓子をお送りしましたので事務所の皆さんで召し上げって下さい。
なお最後になりましたが、●●先方との最後のやり取りのメールを下記に記載しておきます。
在り来たりの対応かと思われますが、これで何とか解決に至れたかと存じ上げます。

●●●●●●●
●●●●●
●●●●●●●●●●●●●●

日時　平成３０年１月

場所　兵庫県

事案　個人事業主（飲食店）の方からの相談。「集客効果」を謳ったＨＰ制作について、既存の契約からの乗り換えを勧誘するケース。訪問時の業者営業マンの勧誘文句としては「弊社が貴社ホームページを作成、その後ＳＥＯ対策を含む継続的な管理運営を行えばサイトを介した集客、売上が向上します」「毎月の支払い代金以上の利益増加はあります」「他に同商品を導入した弊社顧客は皆集客、売上が向上しています」「今回ご契約頂ければ、既存のビジネスクレジット代金について、全て弊社が負担致します。」といったもの。しかし、申込後になって突如販売会社より「クレジットの上限があるので、御社のローンを肩代わり出来なくなった。再度月額金額を下げて新たに契約し直してほしい」連絡を受けた為、販売業者の説明内容に疑問を持ち調査すると、全く同様の勧誘にて契約するも全く集客に繋がらなず、高額なクレジット代金のみ引落が継続しているという被害が多発している事実を確認し、同様事案を取り扱った経験がある当事務所へ相談。

対応　本件は申込から時間が経過しておらず、ＨＰの制作前の段階であり、そもそも勧誘時に約束された条件が履行出来ない状況であった為、即時内容証明郵便にて本契約の取消を販売会社へ通知。

結果　内容証明送付の数日後に販売会社より連絡があり、無条件解約に成功。申込書面一式も返却

クライアントからのメール(原文のまま)

お世話になります。株式会社ハ●●ットからの返却書類一式です。また、株式会社セ●●ナにもキャンセル出来ているか確認したところ、キャンセルになっていました。ありがとうございます。画像を添付していますのでご確認お願い致します

日時　平成３０年２月

場所　神奈川県

事案　先日も当事務所ＨＰに返金事例を掲載した事例と全く同一事案。新聞広告及び送付されたダイレクトメールなどをきっかけに、(株) ケフィ●事業振興会の募集する様々な投資商品に出資、その他同社の株式も購入、出資合計金は２１０万円。その後、配当の遅れが発生した為に不安になり調査する中で、先日の出資元金回収事例を確認頂き、当事務所にご相談頂いた。

対応　先日ご相談頂いた方へのアドバイスと全く同様に、ご相談を受けた時点で元金返金の遅れはあるものの、それまでの配当に遅れはなく、詐欺や出資法違反と断定できる状態ではなかったが、同様の相談を多数受けてきた経験から、当職よりクライアント様に対しては「満期を迎えた商品についての元金返還が１日でも遅れた時点で、他の契約者からも(株) ケフィ●事業振興会への返金要求が多数発生することが予想され、さらに同社が出資者全員に対しての一括返金は不可能である可能性が高く、過去に同様案件についての相談を多数受けている立場からアドバイスすると、本件については１日でも１時間でも早く即時全額返金要求を行うべきであり、さらに現時点で満期を迎えていない出資金についても配当など請求せず元金だけでも即時返金するよう要求すべきです」とアドバイス。クライアント様においても当職のアドバイスを理解頂き、即刻内容証明郵便にて「現時点で満期を迎えている商品についての出資元金全額返金、並びに現時点で満期を迎えていない商品についても信頼喪失を理由として出資元金全額の返金について１０日以内に行うように」といった内容で返金要求した。

結果　２月１３日に内容証明郵便が(株) ケフィア●業振興会に送達、その３日後の１月１６日に(株) ケフィ●事業振興会からクライアント様指定口座に出資元金２１０万円全額の振込が確認でき、出資元金の全額回収に成功。

クライアントからのメール(原文のまま)

２月１６日

行政書士  梶山様
お世話になっております。
ご報告です。
本日、ケフィ●より210万円の振込みがありました。
梶山様作成の内容証明郵便が、早速功を奏したものと、心から感謝致します。
本当に、ありがとうございました。
まずは取り急ぎ、ご報告申し上げます。
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