場所　　八王子

日時　　２０２１年１１月●●日の深夜～翌日未明にかけて

事案　 　同様の被害としては典型的なケースではあるが、被害者はぼったくり店舗に入店した記憶すら無し。経緯としては以下。

１、２０２１年１１月●●日の深夜、八王子市内の飲食店（本件被害とは無関係の店舗）にて知人と飲食。被害者は同店（本件被害とは無関係の店舗）にて泥酔状態となり意識を失う。

２、被害者が次に意識を取り戻したのは、１１月●●日の午前６時ごろ電車内であった。

３、同日の午後、クレジットカード会社より「クレジットカード不正利用被害の可能性がある」とのことで確認の電子メールが届く。そこで本件不当決済被害が発覚。

４、即日クレジットカード会社へ被害報告。クレジットカード会社より「警察が被害届を受理しない限りは補償出来ない」と回答を受ける。

上記の経緯で被害発覚後、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応　　　本件は「入店の記憶も一切なし」「クレジットカードの紛失なし」という事案であった。通常の内容証明郵便によるクレジットカード会社への調査要求（注文伝票・サイン伝票、その他資料の開示要求）及び補償適用要求。しかし、その後も店舗は注文伝票・サイン伝票・その他資料の開示に応じず、３カ月ほど経過。その為、クレジットカード会社へ連絡のうえ警察署での被害相談受付番号を伝えるとともに、「適切な運営を行っている飲食店が注文伝票やサイン伝票の開示要求に応じないことなどあり得ず、不当決済が明らか」と指摘、即時補償適用を要求。そうしたところ、クレジットカード会社が補償申請の為の用紙を郵送するよう要求してきた為、要望に沿って補償申請用紙に必要事項を記入のうえ郵送。

結果　　 クレジットカード会社への補償申請要請の郵送後２週間ほどしてクレジットカード会社よりクライアントへ電話連絡が入り、本件被害の全額補償適用が決定、本件は無事に解決。

クライアントからのメール(原文のまま)

★電話での報告の為、メールなし。

場所　　新橋

日時　　２０２１年１１月●日の午後１１時３０ごろから翌日未明にかけて

事案　 　同様の被害としては典型的なケース。経緯としては以下。

１、２０２１年１１月●日の深夜、東京都港区新橋の飲食店（本件とは無関係の店舗）にて知人と会食。午後１１時１５分ごろに退店。

２、被害者が帰宅の為に周辺の路上にてタクシーを探していたところ、キャッチに声を掛けられ、そのまま近隣の店舗に入店。

３、既に１軒目の店で酩酊状態であった為、入店時は意識はあったものの入店後は即時意識を失う。

４、被害者が次に意識を取り戻したのは、翌日の午前９時ごろ自宅であった。

被害者が自宅にて意識を取り戻した際クレジットカードがいつもの収納場所に無く、最終的に財布のお札入れに入っていることが確認された。

５、クレジットカード代金引落日である１２月１０日、クレジットカード利用明細を確認したところ、１１月●日の未明に「●」なる店舗で２回に亘って合計金８７４，５００円もの高額決済が行われている事実が確認され、本件不当決済被害が発覚。

上記の経緯で被害発覚後、同様事案について経験豊富な当事務所へご相談。

対応　　　本件は「クレジットカードの紛失なし」「暗証番号決済」という事案であった。通常の内容証明郵便によるクレジットカード会社への調査要求（注文伝票・サイン伝票、その他資料の開示要求）及び補償適用要求するも、店舗は注文伝票・サイン伝票、その他資料の開示に応じず。同時に管轄警察署に被害を届出るも、正式受理とはならず、被害相談受付のみ。その為、クレジットカード会社へ追加で警察での相談受付番号を伝えるとともに、「適切な運営を行っている飲食店が注文伝票やサイン伝票の開示要求に応じないことなどあり得ず、不当決済が明らか」と指摘、即時補償適用を要求。

結果　　 クレジットカード会社への２度目の補償要求内容証明郵便を発送した約１カ月後、クレジットカード会社よりクライアントへ電話連絡が入り、本件被害の全額補償適用（念の為に不正利用されたクレジットカードは破棄、新たなクレジットカード発行）が決定、その後は２週間ほどでクライアント指定口座へクレジットカード会社から被害金の返金が行われ無事に解決。

クライアントからのメール(原文のまま)

梶山先生

 大変にお世話になっております。 昨日、クレジット会社から全額が返金されました。まだ、新しいカードはできていないのですが、銀行の方から返金があったとの報告がありました。 先生に相談してから約２カ月あまりでしたが、無事に返金を受けられたことに改めて感謝いたします。様々なご指導、ご助言とサポートをいただき、ありがとうございます。

 取り急ぎメールでご連絡をさせていただきます。