日時　平成２８年１０月

場所　栃木県

事案　これから業務を本格的に始めようとするクライアント様からの相談。電話勧誘から訪問による営業を受ける。勧誘時の説明では「顧客管理、集客メール配信、ポイント制導入等、御社の集客、売上げに貢献します」「モデル店舗として低価格での提供が可能です」「その価格で契約するには本日中に申込頂かなければなりません」といった内容で、同様被害としては典型的な説明であった。ただ、本件は申込の直後に同様の勧誘を受け契約するも何ら集客効果を得ることが出来ないという被害が全国的に発生していることを知り、当事務所へ相談。

対応　ご相談の時点で何らサービスの提供は行なわれておらず、販売業者に損害は発生していないこと、そしてそもそも勧誘時の説明にクライアントの錯誤を故意いに誘発する内容の説明があったことを指摘する内容で、即時内容証明郵便にて本件申込の取消を通知、違約金等の支払を断固拒否するとともに、即時クレジットカード決済の取消対応を実施するように要求。

結果　内容証明送付の後、販売会社より無条件解約に応じる旨の回答があり、関連書類が返送となり解約成功。

クライアントからのメール(原文のまま)
梶山様
大変お世話になっております。相手業者より書類一式返却されました。
こちらの書類を返信して終わりになりますね。被害を最小限に留めていただきありがとうございます。本当に大変お世話になりました。これからは慎重に行動します。

日時　平成２８年１０月

場所　東京都

事案　個人経営事業者様からの相談。「電話機」「セキュリティソフト」「ＰＣ」「サーバー」「複合機」など複数の機器（重複する機器あり）を営業マンに言われるがままリースし続けた結果、合計８件のリース契約となり毎月のリース代金支払いが不能となり当事務所へ相談。

対応　ヒアリングの結果、「勧誘時における虚偽説明」「各機器の設置による効果をクライアント様自身が一切理解出来ていない」「同様の機器が重複して契約させられている」などの事実が確認出来、そもそも業務内容及び規模を考慮した場合に明らかに不必要な機器が多数リースされている為、販売会社及び各リース会社へ内容証明郵便にて各リース契約の不当性を訴えたうえ、契約の取消を通知。

結果　８件のリース契約のうち４件が残リース金全額免除にて解約となった。

クライアントからのメール(原文のまま)
●●●●●●●●●のリース案件については、８件中４件の
無条件解約という事で合意しました。
●●●●●のHP関連については、リース案件１件の他、最後に
契約したランディングページの解約となりましたが、このページを
閉じることはせず、月額サーバ代のみで継続して使用するという事で
合意しました。各案件の今後の支払い、解約案件の払い戻し、未払い分については、合意書に記載することとなりました。

梶山様
お世話になっております。小林です。
本日、物品引き取り工事の日程連絡がありました。
また、各リース会社に今回の合意の件が伝えられて
いることも、確認取れました。
半年近くかかってしまいましたが、以上で本件は
終了という事でよろしいのですよね。
本当にありがとうございました。
まったく諦めていたリースの解約が出来ましたこと、
先生のお力があったからだと思っています。
いろいろと教えてくださり、ありがとうございました。
取り急ぎ、ご報告とお礼まで。

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